Video hướng dẫn lập trình tổng đài Panasonic KX-TDA100/200/600/100D, hỏi đáp trực tiếp về sản phẩm

Video hướng dẫn cài đặt lập trình tổng đài điện thoại Panasonic KX-TDA100, KX-TDA200, KX-TDA600

(Để có thể đặt câu hỏi về sản phẩm tổng đài Panasonic mời các bạn đăng nhập trước khi hỏi nhé)


-          Kiểm tra card trên tổng đài

-          Cài đặt thời gian cho tổng đài

-          Cài đặt múi giờ làm việc cho tổng đài điện thoại IP

-          Cài đặt kết nối trung kế đường vào bưu điện

-          Đổi số máy nhánh trong tổng đài

-          Đổ chuông số máy lẻ

-          Đổ chuông theo nhóm

 

-          Hạn chế cuộc gọi (cấm máy lẻ gọi đi)

-          Cấm gọi ra trên đường trung kế bất kỳ (tức là 1 nhóm máy lẻ chỉ được gọi ra trên 1 nhóm trung kế chỉ định)

-          Hạn chế thời gian cho máy lẻ

 

-          Lập trình gọi đi bằng account code (mã cá nhân)

-          Tạo bảng mã cấm gọi đi trên đầu số nào

-          Lập trình disa cài đặt lời chào cho tổng đài

-          Thiết lập thời gian sau bao nhiêu hồi chuông thì phát lời chào

 

Nhận xét (62)

Lương Mạnh

Cách ghi âm thay đổi lời chào khi gọi đến?

Lương Mạnh

- Ghi âm lời chào: Nhấc máy bấm *36 501 -> đọc lời chào cần ghi âm -> # để lưu lại - Nghe lại lời chào: Nhấc máy bấm *362 501 -> Nghe lời chào

Lương Mạnh

Cách đàm thoại hội nghị nhiều bên?

Lương Mạnh

- Bàn key: Đang nói → CONF hoặc TRANSFER → Số điện thoại thứ 3 (có thể gọi số bên ngoài, nhớ bấm 9 hoặc 0 trước khi gọi) → Nói chuyện riêng → CONF → nói chuyện 3 bên. (Tiếp tục làm như vậy để mời bên thứ 4, 5 … đến 8, vào nói chuyện cùng)

Lương Mạnh

Nghe cuộc gọi đang đổ chuông tại một máy lẻ khác?

Lương Mạnh

- Cướp trực tiếp máy nhánh :Nhấc máy → *41 → Ext Số máy nhánh/ - Cướp theo nhóm : Nhấc máy → *40 → Số nhóm ví dụ: 01

Lương Mạnh

Khi nhấc máy lên tiếng tút tút liên tục một lúc mới phát tone mời bấm số?

Lương Mạnh

Nhấc máy lên bấm *790 hoặc *790# đặt máy xuống

Lương Mạnh

Từ máy lẻ 100 gọi đến máy lẻ 200 nhưng báo bận liên tục, máy 200 không ai sử dụng không ai gọi đi, ra máy 200 nhấc gọi đi bình thường

Lương Mạnh

Nhấc máy lên bấm *790 hoặc *790# đặt máy xuống

Lương Mạnh

Khách hàng gọi đến không thấy máy lẻ nào đổ chuông, trên máy khách hàng vẫn nghe thấy âm báo chuông đợi

Lương Mạnh

Kiểm tra máy lẻ đổ chuông xem có tín hiệu không, nếu có tín hiệu thì kiểm tra tất cả các đường trung kế bưu điện kết nối vào tổng đài bằng cách gọi đến từng trung kế 1, đường nào đổ chuông ở máy lẻ là bình thường, đường nào không đổ chuông tại máy lẻ thì đường đó có vấn đề.

Lương Mạnh

Gọi nội bộ bình thường, Gọi đi ra ngoài lúc được lúc không

Lương Mạnh

Kiểm tra đường bưu điện vào, trong các số bưu điện vào có 1 số đường bị mất kết nối, trường hợp này cũng tương tự như trường hợp trên khách hàng gọi vào lúc đổ chuông lúc không đổ chuông

Tâm Mai Thanh

đã lập trình cho máy nhánh đổ chuông 1 trung kế, nhưng máy nhánh đang gọi nội bộ, thì cuộc gọi vào từ trung kế đó vẩn báo chuông reo, cách làm như thế nào để không mất cuộc gọi đó

Lương Mạnh

Đối với trường hợp của bạn thì bạn dùng chế độ forward cuộc gọi khi máy bận, tức là khi máy bạn đang bận (như đang gọi nội bộ) thì foward cuộc gọi sang 1 máy khác.

Khắc Tiến

Xin hướng dẫn cách gọi vào đổ chuông một máy lẻ bất ky cho tổng đài TDA?

Trả lời :

- Vào mục 10.2 (DIL Table & Port Setting)

- Tại mục DIL Destination ở các mục Day,Lunch,Break,Night ,bạn chọn máy lẻ cần đổ chuông sau đó Apply là được.

Khắc Tiến

Cách gọi vào đổ chuông  một nhóm máy lẻ hoặc trượt vào một nhóm máy lẻ ?

Trả lời

1. Đổ chuông 1 nhóm máy lẻ.

- Để làm được yêu cầu trên ta cần làm 2 việc như sau .

- Trước tiên ta phải tạo nhóm máy lẻ cần đổ chuông vào mục 3.5.1 --> Group Setting chọn nhóm cần đổ chuông vd : nhóm 601 --> Vào Member List gõ những máy nhánh cần đổ chuông trong nhóm.

- Vào mục 10.2 (DIL Table & Port Setting)

- Tại mục DIL Destination ở các mục Day,Lunch,Break,Night ,bạn chọn nhóm cần đổ chuông ( vd 601)sau đó Apply là được.

2. Đổ  chuông trượt  vào nhóm máy lẻ 

- Ta cũng tạo nhóm máy lẻ vào mục 3.6 -> Tại bảng member list gõ những máy lẻ cần đổ chuông trượt trong nhóm .

- Sau khi tạo xong vào lại mục 10.2 DIL máy lẻ đầu tiên trong nhóm cần đổ chuông trượt.Apply ok 

Khắc Tiến

Xin hướng dẫn cách cấm máy lẻ gọi di động và quốc tế?

Trả lời.

- Để làm được yêu cầu trên ta thực hiện như sau.

+ 7.TRS -> 7.2.Deny Code -> chọn level để tạo bảng cấm . VD: Level 2 .cấm 0 ,00 ( di động,quốc tế)

+ 2.System ->2.7 classof service->2.7.1 cos setting-> TRS/CO -> TRS Level -> chọn Cos 2 cho chế độ ngày đêm theo mã cấm level 2-> apply -> OK

+ Tiếp theo vào mục 4.Extention -> 4.1wired Extention -> 4.1.1 Extention setting ->chọn Ext number-> chọn Cos 2 cho bảng cấm di động,quốc tế

Khắc Tiến

Cách đổi operator khi ấn 0 đổ về số khác?

Trả lời.

- Bạn vào mục 2.System -> opertor & BGM trong mục (Day,Night…) bạn chọn số cần làm operator và apply

Khắc Tiến

Hướng dẫn hạn chế thời gian máy lẻ gọi ra ngoài chỉ đc phép gọi 5 phút rồi tự ngắt?

Trả lời.

Trước tiên bạn xác định máy lẻ cần hạn chế .

- Vào mục  4.1.1  chọn máy lẻ vào  1 cos bất kỳ. VD chọn cos 3

- Vào mục  3.Group -> 3.1 trunk group -> TRG Setting -> Main -> trunk group tương ứng với cos 3

--> mục Extention CO Duration time  -->thời gian cần giới hạn bạn chọn 5 min --> Apply ok.

 - Tiếp theo vào mục 2 .7.1 --> CO & SMDR --> chọn cos 3 --> Extention CO line call Duration limit để chọn Enable --> Apply --> ok

Khắc Tiến

Cách gọi ra bằng Account code?

Trả lời .

- B1. Tạo mã  gọi ra ngoài vào mục 6.3 --> Verifile code  tạo code -> verifile code PIN tạo mã PIN

- B2. Tạo bảng cấm muốn gọi gọi ra ngoài phải sử dụng acc code.

+ 7.TRS -> 7.2.Deny Code -> chọn level để tạo bảng cấm . VD: Level 2 .cấm 0 ,00 ( di động,quốc tế)  Để gọi ra di động quốc tế phải dung acc code mới gọi đc .

- B3. Chọn cos sử dụng Acc code.

+ 2.System ->2.7 classof service->2.7.1 cos setting-> TRS/CO -> TRS Level -> chọn Cos 2 cho chế độ ngày đêm theo mã cấm level 2-> apply -> OK 

- B4 .Đưa máy nhánh muốn sử dụng acc code .

+ 4.Extention -> 4.1 wired Extention -> 4.1.1 Extention setting -> Ext number -> Cos ( chọn cos 2 cho máy nhánh muốn sử dụng acc code.

Chú ý.Vị trí acc code phải tương ứng với mã pin.

 

Khắc Tiến

Cách ghi âm lời chào và  gán đổ chuông vào lời chào trong tổng đài?

Trả lời.

- Ghi âm lời chào: Nhấc máy bấm *36 501 -> đọc lời chào cần ghi âm -> # để lưu lại - Nghe lại lời chào: Nhấc máy bấm *362 501 -> Nghe lời chào

- Gán đổ chuông vào lời chào.

Vào mục 10.2 (DIL Table & Port Setting)

- Tại mục DIL Destination ở các mục Day,Lunch,Break,Night ,bạn chọn lời vừa ghi ( 501-564 ) cần đổ chuông ( vd 501)sau đó Apply là được.

Khắc Tiến

Cách đổi đầu số gọi ra ngoài từ 9 thành 0?

Trả lời.

- Vào mục 2.6.1 --> Vào Features  --> mục 1,2 Operator call và idle Line Access (Local Access) đổi chỗ 2 mục cho nhau --> Apply .Ok

Khắc Tiến

Tổng đài TDA máy lễ tân ,KX-T7630 hoặc 7730 nhấc lên tự chiếm trung kế h bỏ đi làm thế nào?

Trả lời.

- Ở máy KX-T7630 hoặc 7730 bấm program --> 1-->1 --> Store để bỏ chế độ tự chiếm trung kế.

Khắc Tiến

Cài đặt báo thức cho tổng đài TDA như thế nào?

Trả lời

Để cài đặt báo thức cho tổng đài KX-TDA bạn có thể thử làm theo hướng dẫn sau:

+) Thiết lập ngày giờ báo thức:

Nhấc Tổ hợp của điện thoại ấn *760 sau đó ấn phím 1 -> chọn thời gian (chọn kiều giờ 12h hoặc 24h. Nếu kiểu 12 sau khi kết thúc ấn 0 chọn AM hoặc 1 chon PM) -> 0: bao thức 1 lần hay 1 chọn báo định kì hằng ngày -> dập tổ hợp xuống kết thúc.

+) Để hủy báo báo thức:

Nhấc tổ hợp điện thoại ấn *760 -> phím 0 -> dập tổ hợp xuống.Dừng hay trả lời báo thức: nhấn phím Intercom hoặc nhấc tổ hợp lên.

 +) Báo thức cho số máy lẻ:

- Nhấc tổ hợp lên ấn *76* + 1 + Số máy lẻ -> chọn thời gian (chọn kiều giờ 12h hoặc 24h. Nếu kiểu 12 sau khi kết thúc ấn 0 chọn AM hoặc 1 chon PM) + 0: bao thức 1 lần hay 1 chọn báo định kì hằng ngày ->dập tổ hợp xuống kết thúc.

+) Hủy báo thức cho số máy lẻ:

- Nhấc tổ hợp điện thoại ấn *76* + phím 0 + số máy lẻ -> dập tổ hợp xuống

Ví dụ bạn muốn báo thức cho máy lẻ của bạn báo thức vào lúc 11h30 sáng bạn ấn các tổ hợp sau:

- Nếu tổng đài bạn để chế độ 24h: Bạn nhấc tổ hợp lên bấm *760+1+11+30+0.

- Nếu tổng đài bạn để chế độ 12h: Bạn nhấc tổ hợp lên bấm *760+1+11+30+0+0.

Khắc Tiến

Tổng đài TDA đổi số máy lẻ là 2 số làm như thế nào ạ ?

Trả lời .

Để đổi số máy lẻ làm 2 số ta làm như sau.

- Trước tiên vào mục 4.1.1 xóa hết dải số máy lẻ đi.

- Vào mục 2.6.1 Main xóa các đầu số mục Leading Number  rồi chuyển 2XX về 1 X sau đó đánh lại số mục Leading Number

- Quay trở lại mục 4.1.1 rồi đổi số như bình thường.

thanh Nguyen Dinh

Máy lẻ nhận cuộc gọi đến. Sau đó chuyển cuộc gọi đến máy lẻ khác. Máy lẻ khác không nhấc máy mà cứ đổ chuông mãi mặc dù cuộc gọi đến đẵ ngừng gọi

Trả lời

Hiện tượng này của tổng đài panasonic hiện nay chưa có cách nào khắc phực được bạn ah, tổng đài điện thoại IP có thể giải quyết được các vấn đề trên.

Lương Mạnh

Cách cấm máy lẻ gọi đi di động?

Trả lời

B1. - Vào mục 7.TRS -> 7.2.Deny Code -> chọn level để tạo bảng cấm .

     Ví dụ: Level 2: đánh số 0 để cấm di động hoặc đánh số 00 để cấm gọi đi quốc tế

B2. - Vào mục 4.Extention -> 4.1 wired Extention -> 4.1.1 Extention setting -> Ext number -> Cos (Tại cột COS ta đánh Cos tương ứng với Level ở B1. (Ví dụ Cos 2 sẽ tương ứng level 2)

Ví dụ: Cấm máy lẻ 101 không cho gọi đi di động:

                + Tại B1 ở Cột Level 2 ta đánh số 0

                + Tại B2 chọn máy lẻ 101 tại cột COS ta đánh số 2

          => Máy 101 sẽ không gọi đi được di động

Nguyên Ngọc

XIn hướng dẫn lập trình TDA100 tự động nhận tín hiệu Fax

nguyen trung

xin hướng dẫn khi gọi vào tổng đài thì sẽ nghe lời chào bằng tiếng việt, nhấn số 1 thì sẽ nghe lới chào bằng tiếng anh, và nhấn phím * thi sẽ nghe lại bản tin. mình đang dùng TDA-100. xin cảm ơn.

Trả Lời.

- Nếu anh đang dùng tổng đài TDA 100 có gắn card trong tổng đài thì anh chỉ có thể nhấn phím từ (0-9) cho các bản tin khác nhau ,ko có dấu * nếu muốn nghe lại bản tin có thể bấm (0-9)

- Để ghi âm các lời thì anh thực hiện như hướng dẫn ở trên.

- Còn gán bấm (0-9) anh vào mục 5.3.2 nó có mục dial (0-9) anh có thể chọn lời tương ứng anh vừa ghi.

pham minh hoang

xin huong dan cach thuc lap dat phan cung cua tong dai ah.

Trả lời 

- Đối với tổng đài panasonic khi lắp đặt phần cứng mới thì chỉ cần cắm card vào là tự nhận.Nếu là loại TDA ban muốn lắp đặt phần cứng như thay thế card vào khe cắm thì trước tiên phải xóa card cũ đi rồi mới lắp card mới ( Trường hợp lắp 1 khe với 2 card khác nhau)

Nguyen Phong

Tổng đài TDA100D sử dụng 10 trung kế, tôi muốn tất cả các số gọi ra hiển thị trên máy khách 1 số duy nhất (số đẹp làm tổng đài) có được không ? Xin cảm ơn !

Trả lời

Nếu dùng trung kế analog thì không làm được bạn ah, 

Nếu bạn sử dụng trung kế E1, ISDN hoặc VoIP trunk thì được

le van hoang

Cho em xin số điện thoại anh Khắc Tiến đi.Số của em 0935.767.423 em tên Hoàng,về lĩnh vực này hâm mộ anh quá

le thanh ngoc

Em Muốn nhờ anh hướng dẫn cấu hình tổng đài TDA - 100D khi mình lắp thêm điện thoại KX - DT333. E đang cần gấp Cám ơn anh nhiều

Trả lời.

- Tổng đài TDA100D tích hợp 4 máy digital trên main chính của tổng đài ,bạn sẽ nhìn thấy 2 jack RJ11 nó đề 1,2 và 3,4 .Mỗi đầu RJ11 cho ra 2 số digital .(ghi chú : đôi trong 2,3là 1 số ,đôi ngoài 1,4 là 1 số)

- Nếu muốn lắp thêm KX -DT333 thì đấu tín hiệu ở 1 trong các đầu trên sẽ ra được tín hiệu digital.

Võ Thạnh

Câu hỏi

Chỉ cho máy nhánh gọi ra ngoài những số quy định có được không?

Trả lời

Làm được bạn ah, trước tiên bạn phải cấm không cho máy lẻ đó gọi ra, rồi vào lệnh 306 TRS - Acception code rồi điền các số được phép gọi đi

pham minh hoang

cho e hỏi nếu đã gán cos2 là cấm gọi điện thoại quốc tế cho số máy lẻ này ,rồi lại gán cos2 để tạo bảng mã cá nhân cho máy lẻ khác thì nó có bị trùng mã cấm ko ? và tạo bảng mã cos là tùy ý hay phải theo quy định. xin cám ơn ah.

Trả lời

Bạn tạo các nhóm cấm trước (Ở đây là COS2..4, tùy chọn), Rồi máy lẻ nào muốn cấm đi đâu thì gán vào COS đó thôi

vo ngoc kha

Anh oi, Mình có cái tổng đài TDA-200, gần đây nó hay bị treo line trung kế. Ins cái card trung kế lại thì nó chạy bình thường. Cái này là do card hay do cấu hình vậy Anh.

Trả lời

Đang chạy tự nhiên OUT line, bạn vào INS line trung kế lại mới chạy được, nếu hiện tượng sẩy ra thường xuyên thì bạn thử nâng cấp version tổng đài lên xem sao, tổng đài Panasonic rất hiếm khi gặp tình trạng này bạn ah

vu viet duong

Tôi muốn 1 máy lẻ gọi ra theo 1 đường trung kế cố định thì làm thế nào ah?

Trả lời

Anh xem hướng dẫn tại: Video hướng dẫn lập trình tổng đài

Doan Ha

Doan Ha Hi Anh ! Cho hoi la tong dai TDA100D co chuc nang ket noi voi Host PBX khong ? Co the chi giup cach ket noi va su dung ntn khong a?

Trả lời

Anh có thể chi tiết yêu cầu của anh hơn không, anh dùng mục đích gì? Nếu nối Host PBX thì đơn giản sử dụng card luồng E1 là ok

Luu Hung

Võ Thạnh Câu hỏi Chỉ cho máy nhánh gọi ra ngoài những số quy định có được không? Trả lời Làm được bạn ah, trước tiên bạn phải cấm không cho máy lẻ đó gọi ra, rồi vào lệnh 306 TRS - Acception code rồi điền các số được phép gọi đi Xin hướng dẫn thêm phần này. Mình đọc nhưng chưa hiểu lắm. Xin cám ơn.

Trả lời

Câu hỏi này tức là trong tổng đài các máy lẻ bị cấm không gọi ra ngoài được, tuy nhiên được phép gọi 1 vài số khi có việc khẩn cấp như báo cháy, báo động, hay gọi cho Sếp có việc riêng chẳng hạn,..  và chỉ gọi được các số này thôi ngoài ra không gọi được số khác

Le Trung

Xin hoi co the chuyen tin hieu tu data cua tong dai TDA 100 dung card DHCP 8 thanh tin hieu dien thoai thong thuong duoc khong?

Trả lời

Nếu bạn dùng card DHLC (card hỗn hợp KX-TDA0170) không phải DHCP bạn nhé, thì trên card này có sẵn 8 cổng số (8 cổng số này không dùng được cho các điện thoại thường được, chỉ dùng cho máy số Panasonic) và thêm 8 cổng thường dùng cho máy analog bất kỳ

Le Thien

Xin hỏi tổng đài KX-TDA100D máy nhánh bấm gọi vd : từ 119 gọi 111 nhưng lại thành gọi 100 , 200 .v.v.v

Trả lời

Cái này do máy bị gọi đang đặt chế độ forward sang máy khác -> Bạn ra máy bị gọi nhấc điện thoại lên bấm *7100 hủy là được (ví dụ trường hợp như bạn bị trên thì ra máy 111 nhấc lên bấm *7100 nhé)

Trần Nguyễn Nhật Bình

Xin hỏi anh từ máy chính gọi tới máy con vẫn nghe đổ chuông trong điện thoại, nhưng máy lẻ thì ko nghe gì, nhấc máy lên vẫn ko thấy tín hiệu đàm thoại, trong khi đó máy chính vẫn nghe chuông. Nguyên nhân và cách khắc phục là gì? Xin cám ơn anh,

Trả lời

1. Bạn lấy máy điện thoại khác thử xem ok không -> không ok sang bước 2

2. Bạn kiểm tra đường dây ok không -> đường dây ok thì sang bước 3

3. Kiểm tra card port đấu tại tổng đài,

Chắc chắn chỉ 3 cái trên bạn nhé

Bùi quyết

Chào a ! Cho hỏi tổng đài Kx.TDA100D gọi lúc đổ chuông máy trực lúc không là sao ạ. các trung kế đầu vào đều bình thường,

Trả lời

Khi gọi đến bạn xem khi gọi đến thì các đèn trạng thái bên tay phải có sáng không, nếu sáng có chuông là bình thường, Nếu gọi vào không sáng cũng không chuông reo bạn xem lại đường điện thoại nhé (Của bạn đang bị mất 1 trong nhóm đường bưu điện bên bạn)

Le Thien

Xin hỏi cách tạo nhóm trong tổng đài KX-TDA100D để bấm *40 nhấc máy theo nhóm . p/s hiện tại bấm #40 để nhấc máy nhưng đôi lúc nhấc sang các máy nhánh khác .

Trả lời

Cái này do bạn nhóm chưa chuẩn các số máy trong cùng nhóm, bạn vào phần mềm lập trình -> Mục 4.1.1 (Extension -> Wired extension -> Extension setting) tại cột User Groups bạn chọn các số máy trong cùng 1 nhóm vào 1 groups nhé,

- Cướp nhóm mặc định: *40

- Cướp trực tiếp máy lẻ đang đổi chuông: *41 + số máy lẻ 

Nguyen Ngoc Duy

Xin hỏi về tổng đài TDA600: Chổ cty em có mô hình tổng đài là tất cả các cuộc gọi vào sẽ đến số máy extension của lễ tân sau đó lễ tân sẽ chuyển cuộc gọi cho số extension cần gặp, nhưng có một công ty yêu cầu là họ có thuê một số điện thoại ngoài và số này khi gọi vào sẽ được đổ máy trực tiếp vào phòng của họ chứ không qua phòng lễ tân (việc này em đã setup được) và họ có thêm yêu cầu nữa là khi trong khoản thời gian cố định, chẳng hạn 20 giây nếu họ không nghe máy thì cuộc gọi tới máy họ sẽ chuyển ra lại số extension của lễ tân, vậy làm sao để mình setup được vấn đề đó nhờ anh chỉ giúp. Thanks!

Trả lời

Bạn vào phần mềm lập trình ->  Mục 4.1.1 (Extension -> Wired extension -> Extension setting) tại cột Intercep destination -> bạn điền số máy cần chuyển đến (của bạn là máy lễ tân) vào đây nhé có đầy đủ các chế độ không trả lời và busy 

Sương Thái Hòa

Xin hỏi có cách nào thiết lập khách hàng gọi vào thì tổng đài TDA 100 sẽ phát lời chào "bấm phím 1 gặp phòng kinh doanh, phím 2 gặp phòng kế toán, hoặc bấm số nội bộ để gặp trực tiếp. với dãy số nội bộ đang sử dụng là 10* đến 20*. xin cảm ơn.

Trả lời

Để sử dụng tính năng này bạn phải mua thêm card trả lời tự động bạn ah thì mới làm được yêu cầu trên

Bạn tham khảo tại: Card trả lời tự động

Trieu Minh Kien

Cho mình hỏi có cách nào thiết lập khi mình nhấn 9 sẽ chọn 1 trong 3 line COS 1-2-3, nhấn 8 sẽ chọn 1 trong 3 line COS 4-5-6 không ? xin cảm ơn

Trả lời

1. Bạn vào mục 10.1 (CO & incomming call) đặt các line trung kế 1,2,3 vào nhóm 1 (Trunk group number) và các line trung kế 4,5,6 vào nhóm 2 (Trunk group number)

2. Vào mục 4.1.1 ((Extension -> Wired extension -> Extension setting) Các máy lẻ gọi ra trên trunk group 1 thì cho vào COS 1, các máy lẻ gọi ra trên trunk group 2 chọn COS 2.

3. Vào mục 2.7.2 (System -> Class of service -> External call block) như hình sau

- Theo hình mầu trắng COS 1 được gọi ra trên trunk group 1

- Theo hình mầu trắng COS 2 được gọi ra trên trunk group 2

Gọi ra theo nhóm trung kế

vu tich

cho mình hỏi cấu hình để khi có cuộc gọi đến mà line được gọi không ai nhấc máy thì tổng đài sẽ forward cuộc gọi đấy đến 1 line khác được chỉ định

Trả lời

Bạn xem hướng dẫn tại: Chuyển hướng cuộc gọi, mục số 9 bạn nhé

Nguyen Anh Chiến

Công ty mình đang dùng loại TDA100 nhưng sau khi mất điện và có điện lại thì không có tín hiệu ở tất cả các máy, tư vấn cho mình cách xử lý. Xin cảm ơn.

Trả lời

Cái này của bạn bị hỏng phần cứng rồi, bạn gọi cho mình nhé -> 1900.6050

Nguyen Ngoc Anh

Cho mình hỏi cách cài đặt cho số máy lẻ gọi đi nước ngòai cho tổng đài KX-T7630. Xin cám ơn,

Trả lời

Mặc định tổng đài không câm gọi đi bạn ah, bạn kiểm tra vào mục 4.1.1 (Extension -> Wired extension -> Extension setting) đưa máy lẻ đó về COS 1 gọi đi xem được không, nếu không được bạn kiểm tra bên bưu điện xem có cấm gọi đi không nhé

Trần Long

tổng đài tda100 có 3 trung kế, gọi từ ngoài vào 3 trung kế bình thường, nhưng gọi ra chỉ có được 1 trung kế, xin hướng dẫn cách khắc phục (trước đây hoạt động bình thường từ khi lễ tân bên mình gán số gọi nhanh nó bị như thế.

Trả lời

Mặc định tổng đài sẽ ưu tiên đường line cao nhất hoặc thấp nhất để gọi đi, nếu bạn chỉ có 1 máy goi đi thì luôn luôn chỉ chiếm 1 trung kế cao nhất hoặc thấp nhất để gọi đi thôi bạn nhé, bạn thử bằng cách dùng 2 máy gọi đi đồng thời xem có ra được 2 đường line không là biết ngay bạn nhé,

Bạn ra máy lễ tân gán lại các trung kế trên các phím lại giúp mình

Đỗ Minh Đăng

Em muốn hỏi là cấp trên có yêu cầu em tìm hiểu về chức năng System Speed Dial của tổng đài, là chức năng quay số nhanh mà không cần Code cá nhân, chỉ cần bấm **xxx là sẽ gọi đến số di động tương ứng. Anh có thể giúp em về cách cấu hình cho chức năng này hay không? Email của mình : dominhdang2503@gmail.com,

Trả lời 

Anh vào Mục 4.1.1 (Extension -> Wired extension ->Speed dial) trong phần lập trình tổng đài để add các số cần gọi nhanh anh nhé

tran duy hai

xin cho hỏi:mình đang sử dụng tổng đài kx tda 100d,thời gian gần đây nhấn "*3301" để đọc loa thường bị báo bận.phải khởi động lại tổng đài mới dùng được. anh cho hỏi nguyên nhân và cách khắc phục ạ,

Trả lời

Cái này có thể do lỗi firmware tổng đài, bạn liên hệ trung tâm bảo hành để update lên nhé

Chien Dang

Cho mình hỏi một chút, bên mình đang sử dụng tổng đài PANASONIC KX TDA100D , ví dụ có một cuộc gọi từ khách hàng bên ngoài gọi tới,tiếp tân sê nhận cuộc gọi, xác nhận thông tin ngưởi gọi cần gặp và chuyển cuộc gọi về máy con, vậy khi tiếp tân xác nhận cuộc gọi , mình có thể cho khách chờ máy và tiếp tân sẽ gọi cho máy con cần chuyển để xem máy con có muốn gặp ko, nếu máy con muốn gặp thì mình mới báo lại cho khách,tỗng đài TDA100D có làm được điểu đó ko, nếu được thì bạn hướng dẫn mình cách làm.thanks bạn.

Nguyen nam

Xin hướng lập trình port của tổng đài panasonic kx-tda600 cho máy panasonic kx-t7636. Xin cám ơn.

Nguyễn Khanh

Xin hỏi các anh, em muốn gán số gọi nhanh cho các máy lẻ trên tổng đài TDA600 được không ? Nếu được thì làm như thế nào ? Nhu cầu của em là gán số từ 1-9 cho 9 máy lẻ. Em xin cám ơn

Nguyễn Ngọc Minh

Anh ơi cho em hỏi: cài dặt tổng đài TDA 600 như thế nào để khi gọi vào có lời chào như thế này: chào mừng quý khách đã goii đến công ty..... vui lòng ấn 101 để gặp lễ tân... hoặc ấn số 0 để được trợ giúp. trong trường hợp không ai nghe. sẽ có lời chào 2 là: hiện tại tôi không thể nghe đc điện thoại vui lòng để lạo lời nhắn sau tiếng bíp

Pham Minh Hanh

Bạn vui lòng cho mình hỏi. Mình đang sử dụng tổng đài TDA100D. Mình muốn chuyển tất cả các cuộc gọi đến ra số di động của mình. Mình đã bấm *71029090683xxxx# Nhưng sao cuộc gọi đến máy mình vẫn nghe được lời chào của tổng đài. Bấm số nội bộ của mình vẫn nghe chuông đổ mà không thấy chuyển qua số mình. Trong hướng dẫn bạn có lưu ý "Tính năng chuyển hướng ra bên ngoài cần phải được cho phép khi lập trình tổng đài" Bạn có thể chỉ mình cấu hình tính anwng đó ở mục nào không? Cảm ơn bạn

Trương Văn Liên

Hỏi: cty đang dùng tổng đài kx-tda100, nhóm 1 mình có 3 số, cho hỏi: ở ngoài gọi vào 1 trong 3 số, nếu số được gọi ko cầm máy sau 3 hổi chuông thì tự động trượt sang 2 số còn lại. nếu số trượt tiếp theo cũng bận hoặc ko nhấc máy sau 3 hồi chuông thì tự động trượt sang số thứ 3 trong nhóm. làm trên tổng đài. Mình có đọc: (Bạn xem hướng dẫn tại: Chuyển hướng cuộc gọi, mục số 9 bạn nhé) nhưng không hiểu. Thanks

Tran Long

Bên mình đang dùng tda100, có bàn giám sát, xin hỏi cách gán số trên bàn giám sát như thế nào? Thanks

You must be logged in to post a comment. click here to log in

Menu