GIẢI PHÁP GHI ÂM

Chúng tôi cung cấp các giải pháp ghi âm điện thoại tập chung:

- Chi tiết: Giải pháp ghi âm điện thoại tập chung

- Chi tiết: Giải pháp ghi âm cho nhà tù

A. Mô hình giải pháp ghi âm tập chung quản lý nhiều điểm qua mạng IP/VPN/WAN online,

(Giải pháp cho phép quản lý 1 đến nhiều thiết bị tại trung tâm điều hành hoặc bất kỳ đâu có mạng internet)

Quản lý ghi âm tập chung

1. Chi nhánh

- Tại mỗi chi nhánh ta đặt một thiết bị ghi âm độc lập, tùy vào số lượng điện thoại cần ghi âm mà ta chọn loại máy ghi âm cho phù hợp (Tư 2 cổng đến 100 cổng ghi âm đồng thời,

- Các cuộc gọi được lưu tại máy ghi âm qua thẻ nhớ hoặc ổ cứng HDD

- Các máy ghi âm này có cổng kết nối mạng cắm vào switch, cho phép monitor, tìm kiếm, nghe file ghi âm từ xa qua mạng LAN/IP/VPN/WAN..

2. Tại trung tâm:  Tại đây ta cài phần mềm quản lý ghi âm tập chung

 - Cho phép quản lý mọi chi nhánh qua mạng

- Cảnh báo khi máy ghi âm nào đó nhừng hoạt động

- Backup toàn bộ dữ liệu tại các chi nhánh về trung tâm theo lịch đặt backup tự động

B. Giải pháp ghi âm cho nhà tù trong việc quản lý phạm nhân thăm gặp người nhà,

Ghi âm thăm gặp phạm nhân

1. Khu thăm tù nhân

- Phòng thăm khám phạm nhân: Người nhà và phạm nhân chỉ cần nhắc điện thoại lên là có thể nói chuyện được ngay

2. Khu gọi và nhân viên

- Các phạm nhân vào buồng này để gọi ra ngoài hoặc người nhà gọi vào cho phạm nhân

3. Phòng điều hành

- Cho phép quản lý tất cả các cuộc gọi vào ra của phạm nhân

- Hệ thống ghi âm tự động thông báo khi giờ thăm gặp hết giờ (Ví dụ: mỗi phạm nhân chỉ được nói chuyện 10 phút, khi đang thoại đến 9 phút 30 thì hệ thống tự động phát thông báo "Giờ gặp sắp hết chỉ còn 30 giây..")

- Khi hết thời gian gặp hệ thống tự động ngắt cuộc gọi

- Người điều hành ngồi tại PC điều khiển có thể ngắt cuộc gọi bất kỳ lúc nào nếu thấy nội dung nói chuyện của phạm nhân không phù hợp

C. Mô hình ghi âm cho các đường điện thoại cố định và máy lẻ tổng đài

1. Ghi âm máy lẻ tổng đài

Ghi âm máy lẻ tổng đài

2. Ghi âm máy lẻ điện thoại trực tiếp

Ghi âm máy điện thoại trực tiếp

D. Mô hình ghi âm nâng cao chất lượng dịch vụ

Ghi âm theo chức năng

- Nếu trong giờ làm việc máy ghi âm sẽ tự động ghi âm toàn bộ các cuộc nói chuyện hai chiều

- Ngoài giờ làm việc máy ghi âm sẽ tự động phát thông báo (Ví dụ: Hiện tại đã hết giờ làm việc, xin vui lòng để lại lời nhắn chúng tôi sẽ liên lạc lại sau)

- Khi có cuộc gọi đến cho phép thông báo với khách hàng là cuộc gọi này sẽ được ghi âm để nâng cao chất lượng dịch vụ

E. Mô hình ghi âm cho bộ đàm, loa đài, amply,

Thiết bị ghi âm điện thoại và bộ đàm

F. Mô hình ghi âm các phòng họp hội thảo

Ghi âm phòng họp

G. Mô hình ghi âm cho máy máy di động GSM như Vinaphone, Mobilephone, Viettel, Gphone, Homephone (Gphone và home phone phải chuyển qua chuẩn GSM900/1800)

1. Dùng máy ghi âm độc lập không cần PC

Máy ghi âm sim di động

2. Dùng box ghi âm cắm vào PC

Box ghi âm sim di động

Mô hình hoạt động

- Sim điện thoại di động sẽ được cắm vào thiết bị chuyển đổi SIM (bộ cắm SIM) ở trên, bộ cắm SIM này sẽ cấp ra 2 cổng điện thoại cố định, cho phép cắm vào các loại điện thoại cố định hoặc điện thoại kéo dài bất kỳ để sử dụng.

- Máy ghi âm hoặc Box ghi âm đấu song song với line điện thoại ra để ghi âm, có thể sử dụng thiết bị ghi âm bất kỳ hoặc card ghi âm trong máy tính để quản lý các file ghi âm,

Ưu điểm

- Lắp đặt vận hành sử dụng đơn giản, 

- Cho phép quản lý thông tin mọi cuộc gọi trên điện thoại hoặc trên PC thông qua card ghi âm

- Ghi âm và lưu trữ mọi cuộc gọi đến và gọi đi

Ứng dụng

- Ứng dụng cho các trung tâm tư vấn khách hàng,

- Ứng dụng dùng số di động làm hotline cho các công ty

- Ứng dụng cho các điểm không có đường điện thoại cố định, sử dụng SIM số di động để hoạt động hoặc cắm vào tổng đài điện thoại làm trung kế tổng đài


Không sản phẩm nào phù hợp với lựa chọn

Menu