Dịch vụ bảo hành bảo trì

Bảo trì,sửa chữa, nâng cấp hệ thống viễn thông, mạng máy tính khi có yêu cầu

Tại đây chúng tôi sẽ cung cấp cho quý vị 1 dịch vụ tốt nhất để đảm bảo hê thống của quý vị được thông suất 24/24. Với dịch vụ này sau khi hợp đồng được ký kết nếu hệ thống của khách hàng có sự cố chúng tôi sẽ có mặt kịp thời để khắc phục sự cố đồng thời hệ thống cũng được kiểm tra, bảo trì định kỳ miễn phí nhằm phát hiện kịp thời các hư hỏng có thể sẩy ra.

NỘI DUNG BẢO TRÌ:

Tuỳ theo nội dung hợp đồng ký giữa 2 bên nội dung bảo trì có thể mở rộng hoặc trong phạm vi sau

• Hệ thống tổng đài nội bộ.
• Hệ thống mạng máy tính
• Hệ thống truy cập internet có dây, không dây
• Hệ thống an ninh, giám sát.
• Truyền hình: vệ tinh, truyền hình cáp, truyền hình số.
• Và nhiều hệ thống viễn thông khác

LỢI ÍCH CỦA KHÁCH HÀNG:

• Bảo trì bảo dưỡng định kỳ:
  Công ty sẽ cử nhân viên tới bảo trì hệ thống định kỳ 2lần/ tháng ( có xác nhận của khách hàng ), thời gian sẽ được thông qua giữa khách hàng và Công ty. 
• Trường hợp có sự cố:

  1) Thời gian áp dụng :
  7 - 17 h từ thứ hai đến thứ bảy, sự sẽ được khắc phục chậm nhất là 1 tiếng kể từ khi chúng tôi nhận được thông báo.

          2) Phạm vi áp dụng:

•   Những hư hỏng thông thường:
  Những hư hỏng không phải thay thế vật tư, thay đổi hệ thống hoặc nâng cấp chương trình chi phí được tính theo bảng giá kèm theo hợp đồng mà hai bên đã ký kết.
•   Đối với những sự cố nặng:
  Phải thay thế vật tư, thiết bị, thay đổi lại cấu hình, phần mềm, do người sử dụng không đúng quy cách thì giá cả, thời gian sẽ được 2 bên thống nhất trước khi thực hiện.
  Với các hệ thống phải sửa chữa thường xuyên và các sự cố này không thuộc lỗi của hai bên (hệ thống đã xuống cấp, tới thời hạn phải thay thế...) Thiên An CS sẽ có kiến nghị, tư vấn giải pháp kỹ thuật hoặc cách thức bảo hành.