Hà Nội 024.7300.5055 HCM 028.7300.5055
T2–T6 8:00–17:30Đăng nhập đại lý
Hẹn tư vấn Hỗ trợ kỹ thuật
Kiến thức kỹ thuật

Kiến thức kỹ thuật

Giải thích bằng lời dễ hiểu, viết từ những gì chúng tôi gặp khi lắp đặt thực tế — không dịch lại tài liệu hãng.

Hướng dẫn & công cụ nổi bật

So sánh

So sánh Grandstream GWN vs Ubiquiti UniFi

Bảng quy đổi mã 1:1 và đối chiếu thông số datasheet Access Point GWN ⟷ UniFi theo từng cặp, kèm combo cấu hình thay thế.

Xem → Hướng dẫn

WiFi cho quán cafe: cách chọn & lắp

Số access point cần thiết, sơ đồ bố trí, tách mạng POS an toàn và tối ưu chi phí cho quán 20–150+ khách.

Xem → Hướng dẫn

WiFi văn phòng yếu dù Internet 500 Mbps?

6 nguyên nhân khiến WiFi văn phòng 20–100+ người vẫn yếu dù mạng mạnh và cách khắc phục triệt để.

Xem → Hướng dẫn

Nên chọn tổng đài Grandstream nào?

Chọn UCM6300/SoftwareUCM theo số người: dưới 50 · 50–200 · 200–1.000 · 1.000–2.000 · trên 2.000.

Xem → Hướng dẫn

Lắp bao nhiêu camera cần switch PoE loại nào?

Tính ngân sách nguồn PoE và chọn đúng loại switch theo số lượng camera IP.

Xem → Công cụ

Thiết kế vùng phủ sóng WiFi bằng heatmap

Vẽ mặt bằng, đặt access point và xem bản đồ nhiệt vùng phủ sóng, xuất thiết bị đề xuất — trực tuyến.

Xem →
Nổi bật

Tính năng tổng đài IP Grandstream

Tổng đài Grandstream ghi điểm ở chỗ miễn phí bản quyền tính năng, quản lý qua giao diện web trực quan và mở rộng dần theo số máy lẻ. Bài điểm qua các tính năng hay dùng nhất: lời chào tự động, ghi âm, gọi nội bộ chi nhánh, gọi qua internet.

Đọc bài →
Tổng đài

Giải pháp lắp đặt tổng đài, điện thoại, wifi cho khách sạn

Ngày càng nhiều cạnh tranh trên thị trường khách sạn, khách hàng khó tính, việc đánh giá dịch vụ khách sạn trên các trang ngày càng khắt khe… Việc lưa chọn

17/04/2022 Hội nghị

5 phần mềm họp trực tuyến tốt nhất hiện nay

Meta: Google Meet, Zoom, IPvideoTalk,...là những phần mềm họp trực tuyến sở hữu lượt truy cập lớn trong những năm gần đây. Ưu điểm, nhược điểm của các ứng dụng họp trực tuyến bạn đã nắm rõ chưa?

07/04/2022 Hội nghị

So sánh hội nghị truyền hình

Từ sau khi các đợt dịch Covid-19 diễn ra trên toàn thế giới, các nền tảng trực tuyến ngày càng phát triển, các cuộc họp, hội nghị online dần trở nên cần thiết hơn. Vậy có các loại hội nghị truyền hình nào và làm sao để so sánh hội nghị truyền hình? Hãy cùng Thiên An Minh tìm hiểu ở bài viết dưới đây nhé.

07/04/2022 Hội nghị

Tổng hợp 5 dạng thiết kế hội nghị truyền hình phố biến nhất hiện nay

Thiết kế hội nghị truyền hình như thế nào là đúng chuẩn? Cần những thiết bị gì cho một buổi hội nghị truyền hình? Tham khảo bài viết sau để tìm lời đáp nhé!

07/04/2022 Gateway / SIM

Chức năng của router không phải ai cũng biết, tìm hiểu và tham khảo.

Chức năng của router được nhiều người băn khoăn bởi chúng đóng vai trò quan trọng trong thiết bị phát wifi nhưng lại không biết chính xác chức năng chính của chúng là gì?

06/04/2022 WiFi

Cục wifi bao nhiêu tiền? Nên lắp mấy cục wifi để phù hợp với nhu cầu sử dụng?

Cục wifi là thiết bị rất cần thiết được sử dụng nhiều trong cả gia đình, bệnh viện, trường học, văn phòng vì nó giúp các thiết bị có thể truy cập được

06/04/2022 WiFi

Wifi là gì? Sử dụng wifi như thế nào để không gây hại cho sức khỏe?

Wifi là một phần không thể thiếu trong thế giới công nghệ hiện đại ngày nay. Bài viết dưới đây sẽ cho bạn hiểu rõ hơn về wifi là gì cũng như sử dụng wifi như thế nào để không gây hại cho sức khỏe.

31/03/2022 WiFi

5 sai lầm thường gặp khi mua thiết bị wifi không dây

Những sai lầm khi mua thiết bị wifi không dây ai cũng dễ gặp phải là gì? Địa chỉ mua thiết bị wifi không dây uy tín, cam kết chất lượng sử dụng.

22/03/2022 Switch

Khi nào cần dùng switch chia mạng 8 cổng?

Switch chia mạng 8 cổng là thiết bị chuyển mạch được sử dụng trong các thiết bị mạng hiện nay. Nó cho phép người dùng thực hiện nhiều hoạt động một lúc

19/03/2022 WiFi

Mua modem wifi ở đâu chất lượng, giá rẻ

Modem và bộ phát WiFi loại rẻ hay chập chờn khi nhiều máy cùng nối, nên chọn theo nhu cầu thật thay vì chỉ nhìn giá. Bài chia sẻ tiêu chí chọn thiết bị WiFi và những điểm cần cân nhắc để không mua phải hàng kém.

19/03/2022 Gateway / SIM

Router wifi là gì? Nguyên lý hoạt động của router wifi

Hiểu rõ các kiến thức cơ bản như router Wifi là gì? Nguyên lý hoạt động của router wifi ra sao? sẽ giúp người dùng dễ dàng lựa chọn sản phẩm phù hợp hơn.

19/03/2022 Điện thoại

10 lợi ích khi thay máy analog bằng máy bàn nối mạng

Điện thoại Ip được cung cấp bởi tongdai.com có chất lượng vượt trội giúp doanh nghiệp giúp nâng cao hiệu suất công việc và tiết kiệm chi phí.

13/03/2022 Tổng đài

Gọi nội bộ không cần tổng đài

Gọi nội bộ miễn phí thông qua mạng LAN với điện thoại IP Grandstream, Gọi miễn phí giữa các port analog Gateway Grandstream

08/02/2022 WiFi

Giải pháp WiFi cho khách sạn

WiFi khách sạn phải phủ kín cả phòng lẫn khu không kéo được dây, và cho khách dùng ngay không rắc rối. Bài trình bày cách bố trí sóng cho từng khu, dùng bản ốp tường cho phòng và quản lý tập trung nhiều tầng.

20/01/2022 Ghi âm

Tư vấn mua thiết bị ghi âm điện thoại

Chọn thiết bị ghi âm điện thoại phụ thuộc vào số đường dây cần ghi và cách muốn nghe lại. Bài tư vấn theo từng nhu cầu thực tế — vài line hay hàng chục line, ghi ra máy tính hay ghi độc lập — để không mua thừa hoặc thiếu.

19/12/2021 Ghi âm

Giải pháp ghi âm quản lý cuộc gọi khi đàm thoại

Giải pháp tự động ghi âm tất cả các cuộc gọi đến và gọi đi của khách hàng, giải pháp kiểm soát nội dung cuộc gọi của nhân viên, giải pháp ghi âm voip...

19/12/2021 Ghi âm

Giải pháp ghi âm cho nhà tù

Trại giam cần ghi âm toàn bộ cuộc gọi giữa phạm nhân và người nhà để giám sát. Bài trình bày hệ thống ghi âm tự động mọi đường dây, lưu tập trung và tra cứu lại theo thời gian phục vụ công tác quản lý.

19/12/2021 Ghi âm

SDK và API cho bên thứ 3 phát triển trên card ghi âm Tansonic

Card ghi âm Tansonic có bộ SDK và API cho lập trình viên tự viết phần mềm gọi tới dữ liệu ghi âm, tích hợp vào hệ thống riêng. Bài cung cấp link tải SDK và cách xin mật khẩu giải nén để bắt đầu phát triển.

19/12/2021 Ghi âm

Các câu hỏi thường gặp về ghi âm điện thoại

Các thắc mắc thường gặp của khách hàng về ghi âm điện thoại, tư vấn chọn loại ghi âm cho phù hợp với doanh nghiệp

19/12/2021 Bộ đàm

Thuật ngữ kỹ thuật máy bộ đàm

Giải nghĩa các thuật ngữ hay gặp trên thông số bộ đàm: đọc số kênh bằng giọng nói, báo động khẩn cấp, quét kênh, mã hoá cuộc gọi. Bài giúp đọc hiểu tờ thông số để biết máy có tính năng mình cần hay không.

19/12/2021 Tổng đài

So sánh tổng đài IP và Tổng đài Analog

Tổng đài analog rẻ và đơn giản nhưng khó mở rộng và không hỗ trợ làm việc từ xa; tổng đài chạy trên mạng thì ngược lại. Bài so sánh ưu nhược hai loại theo tình huống thực tế để chọn đúng cho quy mô của mình.

12/03/2019 Điện thoại

So sánh điện thoại không dây WiFi và điện thoại không dây Dectphone

Điện thoại không dây WiFi và điện thoại DECT nhìn giống nhau nhưng chạy hai công nghệ khác hẳn: WiFi tận dụng mạng sẵn có và đi xa theo vùng phủ sóng, DECT có trạm riêng và ổn định hơn cho thoại. Bài chỉ rõ khi nào nên chọn loại nào.

23/09/2018 Điện thoại

CTI là gì và máy nào cho phép lập trình tích hợp phần mềm?

Hiện tại trên thị trường có rất nhiều dòng điện thoại IP phone, tuy nhiên việc hỗ trợ cho call center là không có, dòng điện thoại IP phone của Grandstream hỗ

21/01/2017 Hội nghị

Phần mềm gọi điện và thoại hội nghị miễn phí trên di động

Cài softphone lên điện thoại di động là dùng được số nội bộ của công ty qua WiFi hay 3G ở bất cứ đâu, gọi nội bộ và họp nhiều bên miễn phí. Bài hướng dẫn tải ứng dụng và khai báo tài khoản để bắt đầu.

02/08/2015 Tổng đài

Ai nên dùng tổng đài chạy trên mạng, ai chưa cần?

Tổng đài IP sử dụng cho đối tượng nào? tại sao tổng đài IP ít người sử dụng? Giá thành tổng đài IP có đắt không?

12/06/2015 Tổng đài

Chi phí lắp 1 hệ thống tổng đài IP cho 400 máy lẻ nội bộ

Chi phí đầu tư tổng đài IP với dụng lượng 60 đường vào bưu điện và 400 máy lẻ IP cho toàn bộ hệ thống.

12/06/2015 Tổng đài

Giải pháp cho công ty nhiều chi nhánh

Công ty tôi có nhiều chi nhánh vậy tôi dùng loại tổng đài điện thoại nào cho phù hợp cho nhu cầu của mình?

12/06/2015 Tổng đài

18 lý do doanh nghiệp chuyển sang tổng đài chạy trên mạng

18 lý do lựa chọn tổng đài điện thoại IP lắp đặt cho công ty, các tính năng nổi bật của tổng đài IP so với tổng đài truyền thống.

12/06/2015 Bộ đàm

Tư vấn chọn mua máy bộ đàm cầm tay

Chọn bộ đàm cầm tay đi theo thứ tự: chọn băng tần hợp môi trường, rồi công suất theo khoảng cách liên lạc, sau đó mới tới cự ly và các tính năng phụ. Bài đi qua từng bước để chọn đúng máy cho công việc, tránh mua loại không hợp.

12/06/2015 Bộ đàm

Tiêu chuẩn chống nước cho bộ đàm

Khả năng chống nước của bộ đàm ghi bằng chuẩn IP hai chữ số: số đầu chỉ chống bụi, số sau chỉ chống nước. Bài giải thích ý nghĩa từng mức để chọn máy hợp môi trường — công trường, ngoài trời mưa gió hay dưới nước.

12/06/2015 Bộ đàm

Tiêu chuẩn chống cháy nổ dùng trong bộ đàm

Bộ đàm chống cháy nổ là loại được thiết kế để không phát tia lửa, dùng ở nơi có khí gas, xăng dầu, hầm mỏ. Bài giải thích chuẩn chống cháy nổ nghĩa là gì và vì sao những môi trường này bắt buộc phải dùng đúng loại máy.

12/06/2015 Bộ đàm

Cần đăng ký tần số khi sử dụng bộ đàm hay không

Sử dụng bộ đàm có phải đăng ký tần số không, có bắt buộc đăng ký tần số khi sử dụng bộ đàm không?

12/06/2015 Điện thoại

Hỏi đáp thường gặp về máy bàn nối mạng

Các thắc mắc thường gặp của khách hàng về điện thoại IP, điện thoại IP khác gì điện thoại Analog thông thường, Điện thoại IP dùng cho các tổng đài nào?

12/06/2015 Điện thoại

Máy bàn nối mạng hơn máy analog ở những tính năng nào?

Các tính năng ĐÁNG TIỀN của điện thoại IP mà điện thoại truyền thống không thể làm được, Âm thanh HD, Hội nghị nhiều bên....

12/06/2015 Điện thoại

Xóa chế độ chuông ảo trên các máy IP phone và Gateway Grandstream

Nghe chuông reo nhưng nhấc máy không có ai là hiện tượng chuông ảo trên điện thoại IP và gateway Grandstream, thường do một tài khoản lạ dò gọi tới. Bài hướng dẫn tắt chế độ này trên máy để không bị làm phiền, kèm cách kiểm tra nguồn gọi.

18/05/2015 Ghi âm

Giải pháp ghi âm bộ đàm và điện thoại

Có nơi cần ghi cả điện thoại lẫn kênh bộ đàm và các nguồn âm thanh khác về một hệ thống. Bài trình bày giải pháp ghi âm toàn diện: ghi tự động line cố định, ghi kênh bộ đàm khi có tín hiệu và quản lý tập trung.

28/04/2015 Ghi âm

Phần mềm và driver card ghi âm Tansonic

Tập hợp phần mềm và driver cho card ghi âm điện thoại Tansonic, kèm link tải. Cài đúng driver trước rồi tới phần mềm thì card mới nhận và ghi được cuộc gọi trên đường dây analog.

05/04/2015 Tổng đài

Phân tích tư vấn tổng đài KX-TES824 có thể làm được gì, chú ý các tính năng đáp ứng trước khi mua

KX-TES824 là tổng đài analog nhỏ gọn cho văn phòng vài chục máy, nhưng có giới hạn về số máy lẻ và không hỗ trợ gọi qua internet. Bài phân tích rõ máy làm được gì, chưa làm được gì để cân nhắc trước khi mua.

13/09/2014 Tổng đài

Giải pháp hoàn hảo cho hệ thống điện thoại

Giải pháp gọi điện thoại không bị báo bận, gọi nhiều cuộc gọi đồng thời, chỉ hiển thị 1 số duy nhât khi gọi đi, Số tự động trượt giữa các văn phòng và vùng miền khác nhau

30/04/2014 Tổng đài

Tư vấn chọn mua tổng đài hay thay tổng đài

Lắp mới hay thay tổng đài đều nên chốt trước bốn thứ: số máy lẻ hiện tại và dự phòng, số đường bưu điện, có cần gọi nội bộ giữa chi nhánh không, và ngân sách. Bài đặt sẵn những câu hỏi đó để bạn tự khoanh vùng dòng tổng đài phù hợp.

23/03/2014 Tổng đài

Phần mềm quản lý thông tin khách hàng

Phần mềm hiện tên khách hàng ngay khi có cuộc gọi đến, cho ghi chú vào từng cuộc, nghe lại file ghi âm và bấm gọi ngay từ danh bạ. Bài giới thiệu tính năng và lưu ý phần mềm chạy với dòng tổng đài IP nào.

27/07/2013 Khác

Được gì và mất gì? "Không có bữa ăn nào miễn phí!

Với phương châm "Không có bữa ăn nào miễn phí" Tất cả các hình thái trao đổi buôn bán

29/06/2013 Tổng đài

Không sợ phát sinh cước điện thoại, tự động khóa điện thoại khi gọi quá cước

Không kiểm soát được ai gọi đi đâu, gọi bao lâu là nỗi lo cước của mọi văn phòng. Giải pháp dùng tổng đài đặt hạn mức và tự khoá máy lẻ khi gọi ra ngoài quy định. Bài trình bày cách chặn phát sinh cước ngoài ý muốn.

26/01/2013 Tổng đài

Tính ưu việt của dịch vụ đầu số cố định FPT

Đầu số cố định FPT nối thẳng vào tổng đài qua internet, không giới hạn số cuộc gọi cùng lúc và luôn hiện một số duy nhất ra ngoài. Bài giải thích dịch vụ này hợp với ai và lợi gì so với đường dây cố định truyền thống.

09/11/2012 Tổng đài

Giải pháp gọi nôi bộ miễn phí không cần tổng đài lên tới hàng 1.000 máy lẻ

Vài chục máy nội bộ có thể gọi nhau miễn phí ngay trên mạng LAN sẵn có mà không cần mua tổng đài, không phải kéo dây điện thoại. Bài trình bày sơ đồ giải pháp và trường hợp nào dùng được cách này thay cho tổng đài.

08/11/2012 Camera

Giải pháp quản lý camera giám sát tập trung

Giải pháp phần mềm quản lý camera giám sát tập trung, ứng dụng cho hệ thống camera quan sát analog và IP.. Quản lý hệ thống tập trung đồng nhất lên tới hàng 1.000 điểm đồng thời....

14/10/2012 Camera

Các thiết bị cần thiết lắp đặt Camera giám sát

Một hệ camera đủ chạy cần camera, đầu ghi, ổ cứng, switch cấp nguồn PoE, dây và nguồn. Bài liệt kê từng thiết bị và vai trò của nó, giúp bóc đủ khối lượng trước khi lắp, không mua thiếu giữa chừng.

05/10/2012 Camera

Loạn CHƯỞNG với thị trường Camera

Thị trường camera giám sát có hàng chục thương hiệu, giá chênh nhau nhiều lần cho thông số nghe giống nhau, khiến người mua rối. Bài phân tích vì sao có tình trạng đó và nên nhìn vào đâu để chọn cho đúng nhu cầu thật.

01/10/2012 Ghi âm

Giải pháp ghi âm cho các SIM di động

Điện thoại di động dùng SIM Vinaphone, MobiFone, Viettel cũng ghi âm được cuộc gọi bằng thiết bị chuyên dụng. Bài giải thích cách thiết bị hoạt động và ghi tự động các cuộc gọi trên SIM để nghe lại khi cần.

18/02/2012 Ghi âm

Giải pháp ghi âm tập trung cho ngân hàng

Giải pháp ghi âm và quản lý tập trung, cho phép quản lý ghi âm tại bất kỳ điểm nào qua hệ thống mạng Internet, cho phép người quản trị phân quyền truy cập cũng như cảnh báo hệ thống ghi âm tại các điểm giao dịch

04/02/2012 Camera

Các thắc mắc thường gặp về camera quan sát, lắp đặt camera cần những thiết bị gì?

Camera lưu được bao lâu, xem từ xa thế nào, ban đêm có rõ không, cần internet không — đây là những câu khách hỏi nhiều nhất trước khi lắp camera. Bài tập hợp và giải đáp gọn từng thắc mắc.

29/09/2011 Hội nghị

Giải đáp thắc mắc của khách hàng về điện thoại hội nghị

Điện thoại hội nghị là gì? các thắc mắc thường gặp của khách hàng về điện thoại hội nghị? Giải pháp hội nghị nhiều điểm đồng thời.

19/09/2011 Tổng đài

Demo phần mềm quản lý danh bạ khách hàng

Demo hệ thống phần mềm quản lý danh bạ khách hàng, quản lý thông tin cuộc gọi đến, gọi đi, quản lý thông tin cuộc gọi

13/09/2011 Tổng đài

Phần mềm quản lý danh bạ khách hàng

Công cụ quản lý danh bạ giúp nhân viên biết ai đang gọi tới trước khi nhấc máy, ghi chú nội dung trao đổi vào từng liên hệ và nghe lại ghi âm khi cần. Bài giới thiệu cách dùng cho công việc chăm sóc khách hàng.

12/09/2011 Camera

Các vấn đề thường gặp trong quá trình lắp đặt và sử dụng hệ thống camera quan sát

Từ khâu lắp tới lúc dùng, hệ camera phát sinh nhiều vấn đề về lưu trữ, xem từ xa và chất lượng hình ban đêm. Bài tổng hợp các tình huống hay gặp khi lắp và vận hành camera cùng hướng xử lý.

01/09/2011 Camera

Giải pháp camera quan sát của Thiên An cung cấp

Tại sao chọn Giải pháp camera quan sát của Thiên An cung cấp, Sự lựa chọn tốt nhất cho công trình của bạn. Điện thoại: 04 3627.5055

01/09/2011 Bộ đàm

Tư vấn chọn loại bộ đàm trước khi mua, các thắc mắc thường gặp của khách hàng về bộ đàm

Bộ đàm hoạt động thế nào, có cần xin phép tần số không, liên lạc được bao xa, dùng máy hãng nào — đây là những thắc mắc khách hỏi nhiều nhất trước khi mua bộ đàm. Bài tập hợp và trả lời gọn từng câu.

27/08/2011 Ghi âm

Giải pháp ghi âm điện thoại tự động, phát thông thông báo trả lời tụ động khi hết giờ làm hoặc khi đi vắng, cho phép khách hàng để lại lời nhắn.

Ngoài giờ làm hoặc khi vắng mặt, máy ghi âm dòng AR tự phát lời chào và ghi lại lời nhắn của khách để không bỏ lỡ cuộc gọi. Bài hướng dẫn cài lời chào theo khung giờ và nghe lại lời nhắn khách để lại.

26/08/2011 Tổng đài

Chuyển từ tổng đài cũ sang loại chạy trên mạng: những câu hỏi hay gặp

Các thắc mắc thường gặp của khách hàng khi muốn chuyển đổi sang sử dụng tổng đài VoIP. Khi chuyển sang tổng đài IP có sử dụng được hệ thống điện thoại analog cũ không?

14/08/2011 Hội nghị

Giải pháp họp hội nghị đa điểm VoIP và PSTN không giới hạn người tham gia họp

Có người tham gia họp qua internet, có người chỉ gọi được bằng điện thoại bàn — giải pháp này gộp cả hai vào một cuộc, không giới hạn số điểm cầu. Bài trình bày mô hình đấu nối hội nghị vừa qua internet vừa qua đường bưu điện.

13/08/2011 Tổng đài

Hệ thống phát thanh không dây cho làng xã thôn xóm trong việc thông báo phát động

Truyền tin đi 3 đến 20 km mà không phải kéo dây loa là điểm mạnh của hệ thống phát thanh không dây, hợp cho loa phường, xã và vùng sâu vùng xa. Bài giới thiệu cách hoạt động, cự ly phủ sóng và các thiết bị cần có cho một cụm phát thanh.

05/08/2011 Tổng đài

Khách hỏi gì nhiều nhất trước khi lắp tổng đài?

Các yêu cầu thường gặp của khách hàng về tổng đài, Các giải pháp tư vấn khách hàng lựa chọn thiết bị phù hợp cho quá trình hoạt động của doanh nghiệp

05/08/2011 Tổng đài

Bán hàng online nên dùng tổng đài thế nào để không sót cuộc gọi?

Ứng dụng tổng đài IP trong bán hàng trực tuyến online và cho các trung tâm tư vấn khách hàng. Chức năng ghi âm, chuyển cuộc gọi, thống kê báo cáo cuộc gọi

31/07/2011 Camera

Các vấn đề thường gặp trong khi triển khai và sử dụng hệ thống camera quan sát

Triển khai camera hay vấp những lỗi lặp đi lặp lại: chọn sai độ phân giải, thiếu nguồn PoE, đường truyền không đủ băng thông, lắp sai góc. Bài điểm các lỗi thường gặp và cách tránh ngay từ khâu thiết kế.

28/07/2011 Camera

Giải pháp quản lý camera quan sát tập trung

Nhiều chi nhánh camera rời rạc thì khó xem và khó lưu tập trung. Bài trình bày giải pháp gom toàn bộ camera các điểm về một nơi để xem chung, kể cả hướng chạy camera không cần cáp đồng trục và cấp nguồn qua dây mạng.

26/07/2011 Tổng đài

Giải pháp martketing bằng tin nhắn

Gửi tin nhắn hàng loạt tới danh sách khách hàng để báo khuyến mãi, nhắc lịch, chăm sóc sau bán. Bài giới thiệu thiết bị vừa nhắn tin hàng loạt vừa nhận lại phản hồi, khác với phần mềm gửi một chiều thông thường.

26/07/2011 Tổng đài

Giải pháp quản lý thông tin khách hàng

Cung cấp giải pháp quản lý thông tin khách hàng gọi đến, gọi đi, đồng bộ vtiger, POPUP hiển thị thông tin khách hàng, click to dial.

05/06/2011 Bộ đàm

Các địa điểm đăng ký tần số trên toàn quốc

Đăng ký tần số cho bộ đàm làm tại các Trung tâm Tần số vô tuyến điện khu vực thuộc Cục Tần số. Bài liệt kê địa chỉ các trung tâm trên toàn quốc để biết nộp hồ sơ ở đâu cho gần và đúng khu vực của mình.

21/04/2011 Bộ đàm

Hồ sơ chuẩn bị đăng ký tần số

Dùng bộ đàm ở dải tần riêng phải xin cấp phép tần số, thiếu giấy tờ là hồ sơ bị trả lại. Bài liệt kê đầy đủ giấy tờ cần chuẩn bị để xin cấp phép băng tần cho máy bộ đàm, giúp làm một lần là xong.

20/04/2011 Tổng đài

Triển khai lắp đặt tổng đài IP cần những thiết bị gì?

Các thiết bị cần thiết cho việc triển khai hệ thống tổng đài IP. Bao gồm: 1.tổng đài; 2. Điện thoại IP; 3. Hệ thống đường dây mạng....

02/04/2011 Tổng đài

Tải phần mềm lập trình tổng đài Panasonic — đủ các đời máy

Mỗi đời tổng đài Panasonic dùng một phần mềm lập trình riêng, cài nhầm là không kết nối được. Bảng dưới liệt kê phần mềm đúng cho từng dòng máy — TEB308, TES824, TDA/TDE 100/200/600, TD500, NCP — kèm link tải và cách kết nối máy tính với tổng đài.

23/03/2011 Tổng đài

Vì sao doanh nghiệp chuyển sang tổng đài chạy trên mạng nội bộ?

Tổng đài chạy trên mạng nội bộ cắt phần lớn chi phí đi dây riêng, cho nhân viên làm việc từ xa vẫn dùng số nội bộ, và nối nhiều chi nhánh thành một hệ thống. Bài phân tích những lợi ích đó và khi nào doanh nghiệp nên chuyển.

12/03/2011 Tổng đài

Phần mềm format thẻ nhớ cho tổng đài Panasonic

Thẻ nhớ tổng đài Panasonic dùng lâu hay lỗi khiến lời chào và hộp thư thoại chạy sai. Bài cung cấp phần mềm format đúng chuẩn cho thẻ, xoá lỗi và đưa thẻ về trạng thái dùng lại được.

09/03/2011 Tổng đài

Tổng đài dùng cho công ty nhiều chi nhánh và nhiều showroom

Giải pháp sử dụng tổng đài cho công ty nhiều chi nhánh và nhiều văn phòng showroom, khả năng mở rộng linh hoạt

01/03/2011 Tổng đài

Giải pháp tổng đài Call Center: hàng chờ, ghi âm, giám sát nhiều điểm

Call center cần hàng chờ phân cuộc cho điện thoại viên, ghi âm và báo cáo đầy đủ, giám sát thời gian thực. Tổng đài IP làm được cả ba mà không cần phần mềm ngoài, và cho nhiều điểm ở nhiều tỉnh cùng nhận một đầu số 1900 qua internet.

19/01/2011 Tổng đài

Hỏi đáp thường gặp khi dùng KX-TES824

Nơi tổng hợp câu hỏi và giải đáp thực tế quanh tổng đài Panasonic KX-TES824: đổi số máy lẻ, cài lời chào, hạn chế gọi ra và những lỗi vặt hay gặp khi sử dụng hằng ngày.

16/01/2011 Ghi âm

Phần mềm ghi âm card zibosoft

Tập hợp phần mềm và driver cho box ghi âm Zibosoft loại 2 cổng, kèm link tải. Bài hướng dẫn cài đặt để box ghi tự động các cuộc gọi trên đường dây và lưu lại nghe khi cần.

14/01/2011 Tổng đài

Hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng tập trung

Giải pháp quản lý khách hàng tập trung qua số điện thoại gọi đến và gọi đi, qua các hệ thống chat online Yahoo, Skype...hỗ trợ trung tâm dịch vụ khách hàng 113,114,..119, trung tâm xử lý sự cố điện..

12/01/2011 Tổng đài

Phần mềm lập trình tổng đài siemens hipath 1120/1150/1190 Siemens hipath 3550/3800

Tổng hợp phần mềm lập trình cho tổng đài Siemens Hipath dòng 1120, 1150, 1190 và Hipath 3550/3800, kèm link tải. Mỗi đời máy dùng bản riêng nên cần tải đúng theo mã máy in trên thiết bị.

10/01/2011 Hội nghị

Catalog điện thoại hội nghị Meeteasy

Tập hợp catalog các model điện thoại hội nghị Meeteasy, gồm cả bản Mini cho phòng nhỏ. Bài cung cấp link tải tài liệu PDF để tra thông số và chọn máy hợp diện tích phòng họp.

10/01/2011 Hội nghị

Catalog điện thoại hội nghị Panasonic KX-NT700

Tài liệu catalog điện thoại hội nghị Panasonic KX-NT700 dạng PDF, ghi rõ thông số micro, vùng thu âm và cách ghép mở rộng cho phòng lớn. Bài cung cấp link tải để tham khảo trước khi trang bị phòng họp.

10/01/2011 Tổng đài

Catalog tổng đài IP Panasonic

Tập hợp catalog PDF các dòng tổng đài IP Panasonic KX-TDE100, TDE200, TDE600 để tra thông số và tính năng. Bài cung cấp link tải từng tài liệu, tiện khi cần so sánh trước lúc chọn máy.

10/01/2011 Tổng đài

Kiểm soát cước gọi bằng phần mềm tính cước: làm được gì, cài ra sao

Phần mềm tính cước đọc dữ liệu cuộc gọi từ tổng đài rồi quy ra tiền theo từng máy lẻ, phòng ban hoặc mã cá nhân. Nhờ đó phát hiện được cuộc gọi bất thường ngoài giờ, gọi dịch vụ tính phí cao, và biết chính xác ai gọi hết bao nhiêu — thay vì chỉ nhìn tổng hoá đơn cuối tháng.

10/01/2011 Tổng đài

USB Driver tổng đài Panasonic

Máy tính đời mới không có cổng COM nên nối tổng đài Panasonic bằng cáp USB, và phải cài driver USB thì phần mềm lập trình mới nhận được máy. Bài cung cấp driver dùng cho các dòng KX-TEB308, TES824, TDA, TDE trên mọi phiên bản Windows.

10/01/2011 Tổng đài

Giải pháp tổng đài cho doanh nghiệp: chọn loại nào theo quy mô

Chọn tổng đài cho doanh nghiệp bắt đầu từ ba câu hỏi: số máy nhánh, có nhiều chi nhánh và làm việc từ xa không, có cần ghi âm và lời chào không. Bài hướng dẫn đếm nhu cầu, khi nào nên lên tổng đài IP thay vì analog, và chọn dòng máy theo quy mô.

10/01/2011 Tổng đài

Giải pháp tổng đài cho các phòng chiếu phim, phòng bán vé máy bay,...

Phòng chiếu phim, quầy bán vé và tổng đài trả lời tự động cần hệ thống thoại phát thông báo và điều hướng cuộc gọi theo kịch bản. Bài trình bày giải pháp tổng đài cho các mô hình phục vụ tự động này.

09/01/2011 Tổng đài

4.000 USD lắp được hệ thống gọi cho 50 nhân viên không?

Chi phí lắp đặt tổng đài IP và tổng đài truyền thống khác nhau như thế nào? tôi có nên lắp tổng đài IP không? giải pháp tổng đài nào tối ưu cho doanh nghiệp của tôi có 50 nhân viên?

09/01/2011