Thiết Bị Mạng
Tổng Đài Điện Thoại
Điện Thoại
Thiết Bị Hội Nghị
Thiết Bị Ghi Âm
Thiết Bị cắm SIM
Tai Nghe Điện Thoại
Chuông Cửa Có Hình
Thiết bị âm thanh IP – Loa IP
Phần Mềm
Bộ Đàm
Camera Giám Sát
Hỗ trợ tổng đài Panasonic
Hướng dẫn cài đặt tổng đài KX-TDA100/200/600, KX-TDE100/200/600 và KX-TDA100D bằng PC
Hướng dẫn cài đặt tổng đài KX-TDA100/200/600, KX-TDE100/200/600 và KX-TDA100D bằng PC
HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT TỔNG ĐÀI TDA100/200/600, KX-TDE100/200/600 VÀ
TỔNG ĐÀI KX-TDA100D BẰNG PC
1. Cài đặt phần mềm lập trình
– Cài đặt phần mềm tổng đài Panasonic tại: Phần mềm tổng đài Panasonic
+ Trong quá trình cài đặt các bạn chỉ việc bấm Next -> khi nào đến màn hình như sau thì bạn chọn theo hình vẽ
+ Đến tiếp màn hình tiếp theo cần điền bạn điền VI vào và chọn Next tiếp cho đến khi cài đặt xong
2. Đăng nhập phần mềm
– Mở phần mềm vừa cài đặt PbxUnified, nếu không đăng nhập được thông tin bên dưới thì các bạn liên hệ người bán/lắp đặt cho các bạn để hỏi thông tin đăng nhập
+ Enter Program console → Nhập password INSTALLER
+ Chọn Connect to PABX → Enter system Password → Nhập 1234 như hình dưới
+ Chọn USB ( nếu lập trình bằng USB )/ hoặc RS232 (Nếu lập trình bằng cổng COM RS-232C)
3. Cài đặt ngày giờ:
– Vào mục 2.1 (Date&Time/Daylight Saving) để thiết lập ngày giờ chuẩn
4. Cài đặt máy lễ tân-
-Vào mục 2.2 (Operator & BGM) để cài đặt số máy làm máy lễ tân
5. Khai báo trung kế
(Bước này thật chú ý: Có đường bưu điện nào được kết nối vào port nào thì khai báo INS tại cổng đó, nếu không được kết nối thì chọn OUS -> Tránh gọi đi không được)
– 1.Configuration → 1.1.Slot → Đưa trỏ chuột vào vị trí card trung kế (LCOT8, LCOT16) → trọn Port Property
→Tại cột Connection kích chuột chọn INS kết nối hay sử dụng, chọn OUS không kết hay không sử → Apply → OK.
6. Thay đổi số nội bộ
a. Đổi số máy lẻ thông thường
Vào mục 4.1.1 – Extension -> Wired extension -> Extension settings -> Đổi trực tiếp số bạn cần đổi
(Đi đến máy lẻ gọi về máy lễ tân hiển thị số xxx, bạn vào hệ thống như dưới tìm số xxx rồi đổi sang số bạn cần đổi, nếu khi đổi không được hệ thống báo có thì bạn xem ở bước b bên dưới)
b. Đổi số máy lẻ từ đầu số 1->9 (ví dụ từ 100->999)
– Xóa các máy lẻ đã có trong hệ thống, bạn vào từng mục sau để xóa các số đã tồn tại trong hệ thống như hình ảnh sau
– Đặt giải số cần đăt
– Đổi số máy lẻ: Vào mục 4.1.1 đặt số máy tùy ý cần thiết
7. DSS: Bàn giám sát: (Khi sử dụng bàn giám sát)
– 1. Configuration →1.1.Slot Đưa trỏ chuột vào vị trí card thuê bao (DHLC8, SLC16, SLC8 …) → chọn Port Property → Trong cột Connection chọn cổng kết nối bàn DSS → Connect (chọn OUS cho port gắn DSS) → tiếp đến tại mục DPT Type → cột Type → chọn DSS tại Port gắn DSS → Apply → trở lại mục cột Connection (chọn port gắn bàn DSS) → INS → Apply → OK .
– 4. Extension → 4.3 DSS Console →Chọn bàn DSS trong mục DSS console No. (trong trường hợp có nhiều bàn DSS) → Pair Extention nhập số máy nhánh của bàn lập trình → Apply. Muốn gán số trên DSS : Tại cột Type → chọn DSS → tại cột Ext No of Floating Ext No đánh số máy nhánh cần gán → sau khi đã gán xong tất cả các số Apply → OK .
8. Thay đổi múi giờ làm việc ngày đêm
9. Cài đặt gọi đến
a. Đổ chuông máy lẻ:
– 10. CO & Incoming Call → 10.2 DiL Table & Port setting → Dil → Port no (đường trung kế) → Dil Destination → (Day, lunch, Break, night) → nhập số Ext cần đổ chuông tương ứng với các buổi → Apply → Ok .
b. Đổ chuông nhóm (Nhiều máy) :
b1. Nhóm các máy vào một nhóm :
– 3 .Group → 3.5 Incoming Call Distribution group → 3.5.4 Member (chọn những Extention đổ chuông, chọn thời gian trễ chuông Delay cho ICD group từ 01 → 64, có tối đa 32 máy đổ chuông trong một ICD group được khai báo ở phần Member) → Apply → Ok
b2. Chọn kiểu đổ chuông cho nhóm :
– 3 .Group → 3.5 Incoming Call Distribution group → 3.5.1 Group Settings → Trong cột Distribution lựa chọn các kiểu : Ring – Đổ chuông cả nhóm / UCD – Phân bổ đồng đều / Proiority Hunting – Kiểu trượt → Apply → Ok
b3. Chỉ định đổ chuông nhóm :
– 10. CO & Incoming Call → 10.2 DiL Table & Port setting → Dil → Port no (đường trung kế) → Dil Destination → ( Day , lunch , Break ,night ) → nhập số của nhóm cần đổ chuông đã đặt ở trên tương ứng với các buổi (Ví dụ : Mặc định nhóm 01 có số là 601, nhóm 02 có số là 602) → Apply → Ok.
b4. Đặt nhóm trượt (Máy bận nhảy sang máy khác trong nhóm):
– 3.Group → 3.6.Extention hunting group → Trong cột Hunting type chọn kiểu nhóm tương ứng (Circular là đổ chuông xoay vòng trong nhóm / Terminated là đổ chuông từ thấp đến cao ) → Kích chuột Member List (M) → chọn nhóm tương ứng trong mục Hunting Group No (có 64 nhóm từ nhóm 1 – nhóm 64 → Number Extention (từ 1 → 16 là số máy để đánh số máy nhánh đổ chuông trong nhóm) → Apply → OK.
– 10.CO & Incomming Call → 10.2. Dil table & Port setting → DIL → Port no (đường trung kế) → Dil Destination ( Day , Lunch , Break , Night ) → chọn một số Extention dẫn đầu bắt kì từ 1→16 đã tạo trong member ở phần trên cho chế độ ngày đên trưa,nếu máy này bận sẽ đổ chuông ở máy rỗi kế tiếp trong nhóm Hunting → Apply → OK
c. Đổ chuông lời chào DISA :
c1. Thiết lập các lời DISA
– 5.Opton Device → 5.3 DISA → 5.3.1.Message Setting → để quay một số tắc cho máy nhánh tương ứng với từng số nổi cho bản tin DISA từ 501→564 tương ứng cho OGM1 → OGM 64 sử dụng cho chế cộ Disa AA tương ứng từ 0→9 là số máy nhánh nào đó như số 0 tương ứng là máy 101.
c2. Chọn lời DISA cho từng đường trung kế
– 10. CO & Incomming Call →10.2. Dil table & Port setting → Dil → Port no (chọn vị trí đường trung kế cần sử dụng Disa) → Dil Destination (chọn chế độ Day , Night ,…) khai báo số của lời DISA (lời DISA 1 có số là 501, …, lời DISA64 có số là 564) → Apply → OK.
c3. Chỉnh lại thông số thời gian
– 2. System → 2.3 Timer & Counters → Chọn thẻ DISA/Door/Reminder/U.Conf → Trong mục Delay Answer Timer (s) chọn 0s (để lời chào phát ngay khi gọi đến) → Apply → OK
c4. Ghi âm lời chào
Có thể ghi âm bằng điện thoại thường
– Đưa số máy lẻ về COS64 (lớp dịch vụ được phép ghi âm DISA) : 4.Extention → 4.1 Wired Extention → 4.1.1 Extention setting → tìm số máy nhánh sử dụng để ghi âm DISA trong cột Ext number → Trong cột COS chọn 64 → Apply → OK.
– Để ghi âm lời DISA : Nhấc máy đó lên bấm *36 1 + số của lời DISA. ví dụ ghi âm lời 1 bấm *36 1 501, ghi lời hai là *361 502 → máy phát tiếng tút thì đọc lời DISA → đọc xong bấm Store hoặc gác máy.
– Để nghe lại lời DISA : Nhấc máy bấm *36 2 + số của lời DISA. ví dụ nghe lời 1 bấm *36 2 501, nghe lời hai là *36 2 502.
– Để xóa lời DISA : Nhấc máy bấm *36 0 + số của lời DISA.
Chú ý rằng quyền hay các hạn chế của máy nhánh đều được thể hiện thông qua COS mà máy đó được gán. (Mỗi COS sẽ mang rất nhiều thông tin ví dụ : Các mức cấm đầu số cho các buổi, có hạn chế thời gian hay không, được chiếm các trung kế nào, có được gọi Account Code hay không…)
10. Cài đặt gọi đi
a. Hạn chế cuộc gọi :
a1. Định nghĩa các mức cấm đầu số :
– 7.TRS → 7.2.Deny Code → Chọn Level để tạo mã cấm từ level 2 → level 6 sau đó nhập mả cấm vào vị trí từ 0001 → 1000→ Apply → OK . các mức cấm này không gán trực tiếp cho máy lẻ mà gán thông qua COS.
a2. Đưa các mức cấm vào trong COS :
– 2. System → 2.7 Class of Service→ 2.7.1 COS setting → TRS/CO → TRS Level → chọn COS cho chế độ ngày đêm theo mã cấm trong từng level → Apply → OK
– Mặc định thì COS1-COS7 có các level tương ứng là từ Level 1 –Level 7 cho các buổi là như nhau. Ta hoàn toàn có thể thay đổ các level này cho hợp với yêu cầu lập trình. COS là một bước trung gian khi gán đầu cấm cho máy lẻ.
a3. Gán COS cho máy nhánh :
– 4.Extention → 4.1wired Extention → 4.1.1 Extention setting → Trong cột COS tương ứng với số máy lẻ trong cột Ext number chọn COS theo yêu cầu → Apply → OK
+ Một Ext được gán 1COS, COS đó sẽ quy định level tương ứng với thời gian đêm ngày. Ví dụ vào mục TRS → Deny code → level 2 tạo mã 00 để cấm gọi quốc tế, level 3 tạo mã 0, 17 để cấm gọi di động liên tỉnh, dich vụ 171,177,178,179 đường dài, vào chương trình Class of Service → TRS Level → chọn cos 64 chỉ định level 2 ở chế độ ban ngày, và chỉ định level 3 ở chế độ ban đêm. Cuối cùng ta vào chương trình Extention → Wired Extention → Extention setting → Extntion Number → chọn máy 102 gán COS 64 → Apply → OK. Vậy Ext 102 ở chế độ ban ngày không gọi được quốc tế (bị giới hạn) chỉ gọi di động liên tỉnh nội hạt,ở chế độ ban đêm Ext 102 chỉ gọi nội hạt không gọi di động, liên tỉnh, quốc tế, dịch vụ 171,177,178,179.
b. Gọi ra theo nhóm trung kế:
* Cấm gọi ra trên đường trung kế. Hay còn gọi chiếm nhóm trung kế (Việc này cũng được quy định thông qua COS)
– 10. CO & Incomming Call → 10.1 CO Line Settings → Tại cột Trunk Group Number chọn nhóm cho các đường trung kế (mặc định tất cả ở nhóm 1) → Apply → OK.
– 4. Extention → 4.1 Wired Extention → 4.1.1 Extention setting → tại cột COS chọn COS tương ứng với Extention Number (cho máy nhánh vào COS cấm gọi ra trên đường CO) → Apply → OK.
– 2. System → 2.7 Class of Service → 2.7.2 External callbock → chọn Outgoing trunk group (từ group 01 → group 64) → chọn Block (khoá – Màu xanh ) or Nonblock (không khoá – Màu trắng ) cho từng COS tương ứng máy nhánh chọn ở Extention Setting ở trên → tiếp tục chọn ô ngày (Day) để thay đổi cho các thời gian khác Day, Night, Lunch … → Apply → OK.
* Nếu máy nhánh được gắn 1 COS mà COS đó ở chế độ block tương ứng với phần Outgoing trunk group (từ group 01→group 64) → thì máy nhánh đó sẽ không chiếm được đường nhóm trung kế (CO) gọi ra ngoài.
11. Giới hạn thời gian gọi trên CO :
– Máy con chỉ có thể đàm thoại trong khoảng thời gian nhất định
– 4 .Extention → 4.1 Wired Extention → 4.1.1 Extention Setting → Main → chọn máy nhánh cho từng Cos bắt kì để giớn hạn thời gian cuộc gọi → Apply → OK.
– 3.Group → 3.1 trunk group → TRG Setting → Main → trunk group → Cos tương ứng cho từng Ext (máy nhánh) đã tạo trong mục số 4. Extention → 4.1Wired Extention → 4.1.1 Extention setting sẽ tạo ở dưới ) → Extention CO Duration time để chọn thời gian cần giới hạn → Apply → OK.
– 2.System → 2.7. Class of Service → 2.7.1 Cos Setting → Extention CO line call Duration limit để chọn Enable hoặc Disable → Apply → OK.
– 2.System → 2.9 Option → Option 2 → Extention CO call Limitation → chọn for outgoing hoặc for outgoing + incoming →Apply → OK .
12. Gọi đi bằng password Account Code :
Bình thường máy nhánh sẽ không thực hiện được cuộc gọi bị giới hạn trong chế độ Account, nếu có mã Account thì mới thực hiện được.
– 6.Feature → 6.3 Verifile code → Verifile code (0001 → 1000) nhập mã account tương ứng cho từng người→ trong mục user name nhập tên người sử dụng account nếu cần → verifile code PIN (0001 →1000) mã cá nhân tương ứng với mã Accuont → Apply → OK.
– 7.TRS → 7.2.Deny Code → Chọn Level để tạo mã cấm từ Level 2 → Level 6 nhập mã cấm tương ứng vị trí từ 0001 → 1000 → Apply (Khi đó muốn gọi những mã cấm trên thì phải gọi bằng Account)
– 2.System → 2.7 classof service→2.7.1 cos setting → TRS/CO → TRS Level → chọn Cos sử dụng account cho chế độ ngày đêm theo mã cấm trên từng level→ apply → OK
– 4.Extention → 4.1 wired Extention → 4.1.1 Extention setting → Ext number → Cos ( chọn cos cho từng máy nhánh sử dụng account code tương ứng với cos đã chọn trong level ở phần trên ) → Apply → OK.
Chú ý: Vị trí mã accuont trong chương trình 120 phải tương ứng với mã pin .Tức là khi sử dụng chế độ gọi bằng Accuont thì vị trí mã accuont phải giống vị trí mã pin
13. ARS :
Tự động chèn dịch vụ 171,178,177,179 khi gọi đường dài liên tỉnh quốc tế
– 8. ARS → 8.1. System setting → ARS Mode (on) → Apply → Ok
– 8.2 Leading number → No (1-20) → Leading (mã chèn hay mã tỉnh) ví dụ (TP Hà Nội : 08 , Đà Nẵng : 061)
– 8.3 Routing plan time chọn khoảng thời gian để sử dụng ARS trong ngày Time A, TimeB, Time C, Time D.
– 8.4 Routing plan Priority → Routing plan No ( 1-16 ) tuyến để ra ngoài để tạo cho phần Leading Number .chọn thời gian ngày trong tuần để sử dụng dịch vụ → Time A → Time D → Priority ( 1-6) chế độ ưu tiên → Apply → Ok.
– 8.5 Carrier → Carrier ( 01 → 10 ) → Removel number ( xoá bao nhiêu kí tư( thì sẽ chèn dịch vụ ) → Carrier Access code (chèn 171,178, 177,179) → apply → OK .
– 8. ARS → Carrier → Trunk group → Carrier → Trunk group for the Carrier : cho phép dịch vụ chèn trên đường trung kế (group trung kế nào) Enable hoặc Disable → Apply → OK.
14. Kết nối trạm thu phát Dect Phone không dây
– Lập trình và kết nối Card máy DECT : KX-TDA 0141
– Gắn được trên Card DHLC , chỉ dùng hai dây Data và chiếm 1 port trên card DHLC
– Máy Dect có thể dùng loại KX-TCA155, KX-TCA255 hoặc các loại DECT.
Lập trình kết nối :
– 1.Configuration → 1.2 Portable Station → nhập số máy nhánh cho máy dect phone→ chọn Select → theo từng cho từng máy nhánh → Registration ( Trứơc khi đăng ký cần nhập mã Pin ) mặc định là 1234 cho từng máy con và tiến hành đăng ký máy nhánh từ máy con.
– Bấm menu→ Setting HS → Select Registration → bấm b→ Register Hs →bấm ok → Select Base → bấm ok→ Please Wait → mã Pin(mặc định 1234) → OK.
15. Set Cổng COM máy In SMDR R232C
– 10. Maintenace → 10.2 SMDR → SMDR port → chọn RC232C → outgoing call print → ( On/Off) → in coming call Print → chọn ( On/Off ) → Apply .
– 10.Maintenace → 10.2 SMDR → RS-232C: Baud rate → chọn tốc độ bit tương ứng giữa Tổng Đài và máy In → RS232C:WL code → chọn CR+LF → RS232C : Word Length → chọn 8 bit → RS 232C: Parity bit → 1 bit → RS:232C Flow control → None → Apply → OK
16. Chế độ cho phép hay không cho phép transfer cuộc gọi trên đường CO
– 4.Extention → 4.1 wired Extention → Extention Setting → Main → chọn Ext (máy nhánh) cho từng Cos để thực hiện chế độ cho phép hay không cho phép transfer cuộc gọi trên CO → Apply → OK.
– 2. System →2.7 Class of Service → Cos Setting → Transfer to CO để chọn Enable hoặc Disable → Apply → OK .
Câu hỏi
Em đang sử dụng con Panasonic KX-TDA 200 và em xin hỏi một chút: Chỗ em có 2 Co của mạng vnpt và viettel khi 1 nhà cung cấp bị lỗi thì em sẽ vào phần mềm để chọn nhà cung cấp còn lại để gọi ra ngoài được.Nhưng hiện tại em không nhớ và không tìm thấy phần đó ở chỗ nào ( cũng lâu quá không sử dụng nó nên không nhớ).Vậy Bác hướng dẫn giúp em phần đó với ạ. Xin cảm ơn !
Trả lời,
Chào bạn, hầu hết các tổng đài Analog không có chế độ tư động mở khóa đường vào bưu điện tự động, khi đường bưu điện bị lỗi, Tổng đài Panasonic cũng vậy, không có cách nào tự động ngoài cách như bạn đang làm,
Nếu muốn tự động đóng mở đường bưu điện thì anh chuyển sang tổng đài IP, sẽ hỗ trợ yêu cầu của bạn
Chào các bạn ! Mình đang dùng tổng đài KX TDA200, mình muốn TẠO CODE cho người dùng và xuất file CDR(Call Detail Recorder) Mình đã xem hướng dẫn phần 13 ở trên nhưng sau khi lập trình, sử dụng code theo công thức: *47* code + pin + 9 + số máy cần gọi thì bấm đến *47* máy báo bận ngay !!!! Nhờ các bạn giúp đỡ, Thnks so much ! “
Trả lời
Bạn vào mục System/ Numberning Plan/Feature xem tại dòng 19/…working code…mã đầu gọi account code là bao nhiêu, như bạn mô tả thì đầu mã gọi đi account code đã bị đổi, bạn xem rồi đổi lại hoặc gọi theo cái định nghĩa mới trong đó để thực hiện gọi đi
xin được mọi người chỉ giáo bên em đang sử dụng 1 con TDA100D,hiện tại đang dùng acount code để gọi ra ngoài đối với tất cả các cuộc gọi, bây giờ em muốn thay đổi thành chỉ dùng acc đối với gọi di động, gọi nội hạt, ngoại tỉnh, thì chỉ cần ấn mã chiếm trùn kế thì phải làm sao.Theo hướng dẫn thì phải tạo một bảng cấm hết sau đó đưa máy nhánh vào COS sử dụng ACC nhưng em kiểm tra trong phần mềm thì không cấm trên level nào cả.Trong tổng đài siemens có phần gọi là Dial rule để đặt cho cách quay số dể gọi đi, còn trông tổng đài pana ko biết có phần nào như vậy ko? mong đươc các sư hhuyeen giải đáp nhanh thanks!
Trả lời
Câu hỏi không rõ ràng, bạn gửi mail vào Thongbao@tongdai.vn chi tiết hơn giúp mình hoặc nói rõ hơn câu hỏi của bạn nhé
Hien tai e dang dung tong dai KX – DTA100D. Cho e xin tai lieu huong dan cau hinh cac line trong noi bo khong the nghe duoc dien thoai cua cac line khac. vd: chang han nhu phong HC dang noi chuyen voi phong GD. Ma phong KT co viec can goi cho doi tac khi nhac may len thi nghe thay cuoc noi chuyen giua phong HC va phong GD. E dang can gap E cam on nhieu.
Trả lời
Hiện tượng bạn mô tả ở trên là do bị chập đường dây nội bộ, bạn nhờ kỹ thuật lắp đặt tổng đài trước kia lắp đặt cho bạn xem nhé
Mặc định tổng đài Panasonic không cho phép người khác nghe khi 2 người đang nói chuyện, trừ phi lây điện thoại khác cắm song song với đường dây cần nghe nén
Xin chào,
Hiện tại em đang sử dụng loại tổng đài KX – DTA100D này, tuy nhiên khi xuất report tháng thì thiếu ngày.Chỉ xuất được tới ngày 12, còn dử liệu sau đó thì không có gì.
Xin hướng dẫn cách giải quyết.
E Xin cảm ơn.
Chào bạn
Log cuộc gọi từ tổng đài được đẩy trực tiếp qua cổng com máy tính,
Theo như bạn nói thì bạn đang dùng phần mềm và không tạo report được một số ngày, trường hợp này thì không thể lấy lại được cước nếu máy tính không bật hoặc máy tính có bật mà phần mềm không chạy,
Xin chào. Hiện tại mình đang dùng tổng đài KXTDA 600. Mình muốn chặn một số máy gọi quốc tế do đó mình đã đưa các số này vào COS 2. Sau đó trong bảng Deny code mình tạo 2 mã lever 3 là 00, 17. Sau đó mình vào COS Setting tại COS 2 chọn TRS lever cho tất cả các buổi trong ngày là 3.
Nhưng sao khi mình ấn phím gọi di động 909…..thì nó lại bị chặn?
Chào mọi người. Mình đang sử dụng KX TDA200. Mình mới gắn 1 card 16 SLT vào tổng đài và đã kích hoạt sử dụng. Nhưng xảy ra tình trạng, bên ngoài gọi vào DISA sau đó bấm trực tiếp các số máy nhánh trên card đó đều ko được, TĐ báo là số này ko có nhưng nội bộ thì gọi bình thường và từ các số này gọi ra ngoài bình thường. Theo như thông báo thì mình nghĩ là khi bên ngoài bấm ext trên card mới thì TĐ hiểu là bấm vào nhóm, thí dụ như: bấm số 1 để gặp bộ phận A, số 2 gặp bla..bla..Nhờ các bạn hỗ trợ sửa lập trình như thế nào.
Hiện tại mình có 4 số trung kế, mình muốn lắm thêm số trung kế thì có cần tùy chỉnh gì thêm trên tổng đài hay không ạh? Nếu có xin hướng dẫn mình chi tiết.
Chân thành cám ơn
Xin chào ! Cty mình đang dùng 1 tổng đài KX TDA100. Hiện nay công ty mình muốn mở rộng thêm một số máy lẻ – Extention và mình đã kết nối vào tổng đài, gọi đi OK nhưng mình không biết máy thêm đó có số máy lẻ là bao nhiêu, có cách nào biết hoặc thiết lập số máy cho máy mới đó không ? Cám ơn giúp đỡ của các bạn.
Xin chào ! Cty mình đang dùng 1 tổng đài Panasonic KX TDA100. Hiện nay công ty mình muốn đặt mã code cho các số nội bộ gọi ra ngoài, di động. Nhưng bên mình có sử dụng 1 số nội là số 0 dành cho tiếp tân. Bây giờ nếu mình chọn level và mã cấm là 0, 00 thì có vấn đề gì ảnh hưởng tới các cuộc gọi đến số nội bộ 0 hay không. xin giúp đỡ. chân thành cảm ơn.
Không ảnh hưởng gì bạn ạ, chỉ khi nào gọi ra ngoài thì hệ thống mới check đầu 0 và đầu 00 như bạn đã làm
Chào anh, ah cho em hỏi bên em đang có 1 tổng đài Panasonic Kx100. hiện giờ kết nối cổng com nó đòi phải có mã enter programmer code. vì người trước ngĩ nên mình ko biết mã này là gì, mong quý công ty có thể chỉ cho mình được ko.
Nhập Programmer code là: INSTALLER
Pass mặc định là 1234
Mã Program code là: INSTALLER
Chào bạn!
Bên công ty mình đang sử dụng tổng đài kx tda 100d.
Cho mình hỏi:
Từ máy nhánh có thể gọi thông báo cho 1 nhóm hoặc cho tất cả các máy nhánh được không?
Vd: máy 101 gọi thông báo cho nhóm 01 thì tất cả các máy 102.103.104.105.106.107.108.109 đều phát loa mà không cần nhấc máy .
Nếu gọi được nhờ bạn hướng dẫn setup dùm .
*nếu phương án trên không được ,nhờ các bạn hướng dẫn setup cách gọi cho 1 nhóm.
Vd: máy 101 gọi nhóm 01 thì tất cả các máy 102.103.104.105.106.107.108.109 đổ chuông
Cám ơn các bạn trước nhé.
Hi anh,
Dòng tổng đài này không hỗ trợ gọi nhóm như vậy anh nhé
Nếu anh cần các tính năng đó thì anh chuyển sang dòng tổng đài IP giúp em
Anh xem bài viết: Các tính năng ưu việt tổng đài IP
tổng đài tda 200 của mình hok hiện số nội bộ fai cài đặt như thế nào ae giúp đỡ e cái.
thank …
Hi anh
Tổng đài KX-TDA200 nếu dùng card KX-TDA0174 thì không support hiển thị số anh nhé,
Bên mình có 1 cái tong đài KX-TDA100D giờ mình muốn cài đặt 16h30 khi có cuộc gọi từ ngoài đến thì sẽ đổ chuông máy 101 thì mình làm như thế nào, nhờ bạn hướng dẫn dùm mình
Hi anh,
– Anh vào phần mềm lập trình -> System -> Week Table -> Cài đặt múi giờ ngày đêm ở nút Time Setting
– Anh vào mục CO & Imcomming Call -> DIL Table & Port Settings -> Tại mục DIL distination Cột Day anh điền số điện thoại đổ chuông cho ban ngày và Night điền số điện thoại đổ chuông cho ban đêm
Chào Anh?Chị !
Khách sạn tôi đang dùng tổng đài TDA 200. Tôi đã đăng kí hiện thị số bên bưu điện rồi mà sao máy lễ tân vẫn không hiển thị số gọi đến, có cần setup gì trong tổng đài ko ạ. Các số nội bộ gọi vào lễ tân thì hiện thị bình thường. Lễ tân dùng điện thoại KX- T7436. Mong nhận hồi âm, cảm ơn nhiều
Chào anh, anh cần mua card KX-TDA0193 cắm vào card trung kế (card bưu điện) trên tổng đài nữa anh nhé
Em đang dùng tda 200 có 1 máy lẻ lỗi gọi tới k nghe được điện thoại gọi tới không đổ chuông
Nhưng gọi đi lại ok xin hướng dẫn fix lỗi này ạ
Hi anh
Khả năng do cái này hỏng loa ngoài -> khi gọi đến không có chuông không dùng loa ngoài được, còn gọi đi dùng tổ hợp thì được, anh xem lại mô tả rõ lại cho em dùng tổ hợp hay loa ngoài anh nhé,
Hoặc anh thử thay điện thoại khác xem ok không? nếu ok thì do lỗi điện thoại thôi ạ
Cảm ơn anh
Cty mình đang sử dùng tổng đài TDA 100, trước kia mình sử dụng 8 line điện thoại đầu vào ( từ 1 đến 8 ở trung kế), tuy nhiêu thời gian gần đây bên mình chỉ còn sử dụng 3 line, cắt bớt 5 line còn lại. Mà 3 line này nằm ở vị trí 4,5,8 ở trung kế ( vì 3 số này cty cần giữ sử dụng).
Vậy cho mình hỏi? Nếu để vậy sử dụng thì có ảnh hưởng gì không? Có cần khai báo lại gì không vậy? Hình như trước kia line số 4 là mặc định thì phải, vì khi gọi đt ra ngoài điều mặc định số điện thoại ở line số 4.
Cám ơn nhiều!
Chào anh
Các tổng đài panasonic khi kết nối CO nào thì kích hoạt CO đó, nếu anh kết nối các port không được nối line thì khi gọi ra sẽ không gọi được
Với tổng đài TDA100 bạn vào mục Slot -> CO port -> Các port không được kết nối CO thì bạn bấm vào nút INS chuyển sang OUT
Cảm ơn anh
Mình đang dùng tổng đài td100a, mình muốn khai bảo line fax cho 1 ext thì vào phần nào ?
Mọi người chỉ giúp tớ với ạ.
Thanks
Chào anh,
Đổ chuông vào fax hay đổ chuông vào máy lẻ là như nhau bạn nhé -> bạn xem ở phần đổ chuông cho máy lẻ làm cho fax là ok
Mình đang xài tổng đài KX-TDE100. Mình có thể đổi lời chào trên phần mềm được ko?