Tổng đài callcenter CT16 (16 đường vào và ra 100 máy lẻ SIP)

* Tổng đài callcenter CT16 cấu hình như sau:

– 16 đường vào bưu điện analog

– 10 trung kế SIP trunk, 100 máy lẻ SIP

– chức năng: IP PBX, IVR, ACD, Recording, Data connect, audio text loging.

– Truy cập dịch vụ trực tiếp hay qua lời chào theo sơ đồ hình cây đa cấp.

– Tạo ghi chú cho mỗi cuộc gọi, thống kê báo các tình trạng các cuộc gọi

– Thoại hội nghị

Ứng dụng

– Gọi thông báo tự động, nhắc nợ,  Dịch vụ trả lời tự động – audio text (Tính năng IVR)

 – Dịch vụ tư vấn 1088, dịch vụ 1080, 1081 (Tính năng ACD – IP PBX)

– Thông báo điểm tuyển sinh, tin nóng bóng đá và kết quả các trận đấu (live score).

– Dịch vụ báo thức (tự động và bán tự động), dịch vụ Hộp thư thoại – Voice mail

– Báo giờ qua điện thoại, dịch vụ báo đổi số điện thoại, dịch vụ báo hỏng điện thoại (119)

– Dịch vụ đọc số điện thoại

– Dịch vụ quà tặng âm nhạc (tự động và bán tự động)

– Dịch vụ bình chọn – Voting….