Tổng Đài Telesale

Bạn có hàng 100,000 số điên thoại cần gọi để tư vấn, bán hàng, điều tra thông tin,.. thì đây đúng là thiết bị các bạn cần rồi đấy.

Quy trình như sau:

Bước 1. Bạn có list số khách hàng bằng file excell -> Import vào hệ thống

Bước 2. Thiết lập chiến dịch gọi ra

Bạn tạo bảng thông tin cần lập chiến dịch cần gọi ra -> Các thông tin này sẽ đươc điền vào khi điện thoại viên gọi đi cho khách

Bước 3. Phân chia cuộc gọi import ở bước 1 cho các agent

Agent sẽ nhìn thấy danh sách số cần gọi đi ở giao diện của họ (hệ thống cho phép ẩn số để nhân viên không thể copy được danh sách số này)

Bước 4. Thực hiện gọi đi bằng Click to call

Thay vì phải bấm từng số 1 -> nhân viên chỉ cần click vào tên khách hàng cần gọi đi -> hệ thống tự động gọi đi theo nhà mạng mong muốn

-------------------

Ưu điểm của hệ thống

- Quá trình call sẽ nhanh hơn rất nhiều so với thông thường (tối ưu 30->50% thời gian so với thông thường)

- Thông tin cuộc gọi và thông tin khách hàng được lưu lại đầy đủ cho phép tạo báo cáo bất kỳ lúc nào

- Cước phí gọi đi giảm 500%->800% so với cước phí thông thường

Bạn muốn có 1 giải pháp tối ưu về cả chi phí, giá cả và giải pháp -> Vui lòng gọi số 0915.185.389