Hotline: 1900.6050

Email: Thienan@tongdai.vn

Hotline: 1900.6050

Email: Thienan@tongdai.vn

Giỏ hàng ()

TƯ VẤN Mua Tổng Đài

I. Mục tiêu của bạn khi xây dựng hệ thống tổng đài

1/ Sự đơn giản khi lắp đặt, sử dụng và vận hành

Bạn không phải người am hiểu về công nghệ, nên việc lắp đặt vận hành 1 hệ thống tổng đài sao cho thật đơn giản, thuận tiện, 

2/ Sự dễ dàng khi mở rộng

Hôm nay văn phòng bạn có 5 máy, ngày mai mở rộng lên 10 máy, 20,100 máy... đây là điều mong muốn của mọi khách hàng, doanh nghiệp, khi sự phát triển của doanh nghiệp cũng đồng nghĩa với việc số lượng máy tăng lên -> như vậy việc lựa chọn dòng tổng đài nào đáp ứng thuận tiện nhất cho việc này mà không tốn quá nhiều chi phí là điều không dễ dàng

3/ Tính năng đầy đủ

Hãy là người tiêu dùng thông minh, hãy lựa chọn công nghệ mới nhất với chi phí hợp lý nhất và đảm bảo mọi yêu cầu khi cần thiết (như kiểm soát mọi cuộc gọi, kết nối mọi lúc mọi nơi, paging thông báo nhà xưởng, họp hội nghị qua Web...) -> Phương trâm này có lẽ chỉ có dòng tổng đài IP Grandstream mới đáp ứng được, 

4/ Đừng quá phụ thuộc vào nhà cung cấp tổng đài cho bạn

Hãy thông minh lựa chọn 1 nền tảng tổng đài mở, tổng đài cho phép mở rộng kết nối đơn giản với mọi thiết bị khác nhau là lựa chọn tối ưu,.. không ai đảm bảo việc người cung cấp cho bạn sẽ đi theo bạn mãi mãi hay họ làm tiền bạn mỗi khi mở rộng hay nâng cấp 1 vài tính năng nào đó của tổng đài,

Ví dụ: Bạn chọn 1 tổng đài Panasonic ban đầu với dung lượng 20 máy lẻ, sau này khi quy mô doanh nghiệp của bạn tăng lên đồng nghĩa với số lượng máy lẻ trong tổng đài tăng, và đồng nghĩa bạn phải thay mới tổng đài, hoặc mua thêm phần cứng đẻ mở rộng (nếu tổng đài còn mở rộng được) rồi chạy dây cho phần mở rộng, quá rối và có lẽ chi phí cũng tăng lên bằng cấp số nhân

=> Chốt lại thuận tiện nhất và đơn giản

- Bạn hãy lựa chọn 1 nền tảng tổng đài IP mở (Như tổng đài IP Grandstream, Asterisk hoặc tương đương) tránh xa Panasonic, LG... vì đây là nền tảng đóng, mọi thứ họ thu tiền bạn từ việc nâng cấp license, tính năng...

- Như vậy về sau nâng cấp mở rộng đơn giản bạn chỉ cần mua điện thoại IP phone, Softphone,... cắm vào là dùng được ngay và full tính năng

II. So sánh tổng đài ip và tổng đài Analog

a/ Tổng đài IP là gì?

Tổng Đài IP là tổng đài chạy trên nền tảng mạng LAN, WiFi có sẵn của doanh nghiệp

b/ Tổng đài Analog là gì?

Tổng đài Analog là tổng đài chạy trên các đôi dây cáp đồng, là nền tảng chạy riêng biệt độc lập với nền tảng mạng LAN, WiFi

c/ So sánh tổng đài IP và Analog?

STT Diễn Giải Tổng Đài Analog Tổng Đài IP
1
2
3
4
5
6
7

III. Xây dựng hệ thống tổng đài bạn cần những gì?

- Bạn cần có tổng đài điện thoại IP

- Điện thoại IP, softphone dùng trên PC/Smartphone hoặc bộ chuyển đổi ATA nếu bạn cần tận dụng hệ thống điện thoại và đường dây cũ

- Đầu số điện thoại (Số điện thoại dùng để gọi ra gọi vào)

1/ Trường hợp khách hàng lắp mới

2/ Trường hợp khách hàng thay thế tổng đài đang sử dụng

IV. Các tính năng tổng đài IP Grandstream

1/ Lựa chọn tổng đài IP

* Hiện nay có rất nhiều model điện thoại trên thị trường (Tổng đài Panasonic, Tổng Đài Siemens...), tuy nhiên các dòng tổng đài này phụ thuộc rất lớn vào các nhà cung cấp lắp đặt, hay bạn phải trả các phí license rất lớn không đáng có,

* Ở đây các bạn có thể chọn các dòng tổng đài IP của Grandstream (UCM6202/UCM6204/UCM6208,UCM6510) các dòng tổng đài này thương hiệu Mỹ (USA) và được rất nhiều tập đoàn lớn sử dụng như: Viettel, VNPT, CMC, Vinmec, Vinschool, Vincom, VietcombankSc, SHS, HDbank,.. và các bạn nên sử dụng đồng bộ thiết bị của 1 hãng sẽ thuận tiện, 

* Dòng tổng đài IP Grandstream có nhiều ưu điểm vượt trội so với các hãng khác trên thị trường

- Dung lượng cực lớn đáp ứng mọi yêu cầu hiện tại cũng như các yêu cầu mở rộng trong tương lai mà bạn không phải mua thêm bất kỳ phí license nào (dung lượng thấp nhất là 500 user = 500 máy lẻ)

- Hỗ trợ kết nối các đầu số của các nhà mạng

+ Kết nối đầu số SIP trunking và Mobile Trunking

+ Kết nối thiết bị SIM (thiết bị gateway SIM)

+ Kết nối các đầu vào E1

+ Kết nối các đầu số analog

- Tính năng họp video hội nghị 4 bên, cho phép kết nối video qua Web lên tới 100 bên đồng thời; Hỗ trợ họp audio từ 25-32 bên

- Đầu tiên là xác định nhu cầu dùng tổng đài của bạn cho việc gì? Đây là điều kiện quan trọng nhất để xác định loại tổng đài phù hợp cho công việc của bạn cũng như việc nâng cấp mở rộng đơn giản trong tương lai,

- Việc chọn sai tổng đài không đúng nhu cầu sử dụng sẽ làm cho bạn mất thời gian cũng như tiền bạc sau khi sử dụng,

- Nếu bạn mua tổng đài về nhưng không đáp ứng đúng nhu cầu sử dụng, nâng cấp khó khăn, phải thuê người chuyên môn am hiểu về quản trị… => gấy mất thời gian và mất tiền bạc về lâu dài của bạn

=> Chúng tôi gửi các bạn gợi ý sau về chức năng của tổng đài -> từ đó các bạn có sự lựa chọn hợp lý nhất

- Bạn hay đi công tác xa, bạn muốn có các cuộc gọi nội bộ miễn phí với các thành viên trong công ty thông qua WiFi, 3G, 4G...

- Bạn thường xuyên có các cuộc họp giữa các phòng ban với nhau từ bất kỳ đâu, họp cả hình cả tiếng hoặc họp audio 

- Bạn muốn kiểm soát toàn bộ cuộc gọi đi, gọi đến, cũng như lịch sử giao dịch hàng ngày

- Bạn muốn kết hợp các phần mềm CRM quản lý thông tin khách hàng -> Chăm sóc khách hàng mua hàng, xem lịch sử giao dịch mua bán với khách hàng

- Công ty bạn có nhiều văn phòng chi nhánh -> có như cầu gọi nội bộ miễn phí

- Bạn muốn các cuộc gọi luôn luôn thông suất không bị báo bận khi khách hàng gọi đến hay khi bạn gọi đi

- Bạn cần tổng đài sử dụng cho hotel, resort, building...

- Bạn có nhà xưởng, ngoài việc gọi thông thường bạn muốn sử dụng tổng đài ip để thông báo giờ tự động khi đến ca làm, hết ca làm, các giờ nghỉ giải lao...

- Bạn dùng tổng đài cho trường học, bạn muốn có thông báo tự động giữa các ca học

- Bạn muốn chặn số điện thoại gọi đến không mong muốn

- ...

=> Tất cả các vấn đề trên đều được xử lý và giải quyết 1 cách đơn giản khi sử dụng tổng đài IP, Tổng đài Ip Grandstream đáp ứng được mọi nhu cầu của bạn cho hiện tại cũng như trong tương lai

Như vậy 1 bộ tổng đài IP bạn cần những gì?

- Tổng đài ip Grandstream (có nhiều model để bạn lựa chọn)

- Máy nhánh: Điện thoại IP, Điện thoại IP không dây hoặc softphone

- Đầu số bưu điện để gọi ra gọi vào

2. Với phương án mở rộng hay nâng cấp tổng đài đang sử dụng

Bạn đang có tổng đài rồi, giờ bạn muốn nâng cấp mở rộng lên -> Cách đơn giản và thuận tiện nhất là:

- Thay tổng đài analog đang sử dụng sang tổng đài IP

- Vẫn sử dụng tận dụng lại các máy lẻ điện thoại cũ và đường dây cũ

- Các vị trí mới phát sinh sử dụng IP phone hoặc softphone (tiết kiệm được hệ thống dây)

=> Mang lại cho bạn 1 tổng đài IP có đầy đủ các tính năng cao cấp để sử dụng sau này

V. Các model và tính năng tổng đài ip Grandstream

1. Các model tổng đài IP Grandstream

2. Các tính năng tổng đài ip Grandstream

3. So sánh tổng đài IP với tổng đài analog

-----------------o0o--------------

 Để thảo luận các vấn đề vui lòng xem tại: Hỏi đáp các tính năng tổng đài IP

Các model tổng đài IP hỗ trợ các tính năng trên: Tổng đài IP Grandstream

Đang tải...
Xin vui lòng đợi...